Contentsquare + Surveys de Hotjar: conecta los comentarios de los usuarios con su experiencia en tu web
Hemos integrado Surveys de Hotjar con Contentsquare para que puedas conectar lo que te dicen tus usuarios con su experiencia en tu web.
Al pasar directamente de Surveys a las reproducciones de sesiones y los recorridos de tus usuarios en Contentsquare, podrás:
Entender el motivo de la frustración de algunos usuarios
Pasar menos tiempo buscando insights en reproducciones de sesiones
Poner de acuerdo a tu equipo sobre los problemas de mayor prioridad
Tener una visión completa con respuestas a encuestas y reproducciones de sesiones
Con Session Replay de Contentsquare, puedes ver el comportamiento de usuarios reales en tu web al mismo tiempo que Surveys de Hotjar te cuenta qué dicen los usuarios con sus propias palabras. Consulta reproducciones de sesiones y respuestas a encuestas para entender qué frustra a tus usuarios y comprender mejor a tus clientes.
Cuantifica los problemas para priorizar las correcciones
¿Has detectado un problema en la reproducción de una sesión? Lanza una encuesta en Hotjar en cuestión de segundos y accede a las reproducciones de sesiones de las respuestas de tu encuesta. Crea segmentos en Contentsquare con eventos de encuestas para conocer de qué manera se consigue más habitualmente una respuesta y cuantificar el impacto potencial en tu empresa.
Comprueba rápidamente tus suposiciones
¿Alguna vez te has preguntado por qué las métricas han subido o bajado? Comprueba rápidamente tus suposiciones lanzando encuestas y escuchando directamente a tus usuarios. Una vez recopiladas algunas respuestas, crea un segmento en Contentsquare para ver el recorrido de los usuarios que dan determinadas respuestas. Después, mira las reproducciones de sus sesiones para entender su comportamiento en contexto.
La integración de Contentsquare y Surveys ya está disponible en todas las webs con planes Ask Business y Scale. Los usuarios de Contentsquare que cuenten con alguno de estos planes pueden empezar a usar esta integración ya mismo.
Si todavía no tienes una cuenta de Hotjar, solicita aquí una prueba gratuita de 15 días para usar la integración y todas las funciones de Ask Business.
