インタラクションからインサイトまでを1つで確認
3つの高機能プロダクトを1つのContentsquareプラットフォームで
Experience Analytics
フリクションを軽減しながら、エンゲージメントとコンバージョンを高める
Voice of Customer
フィードバックとユーザビリティテストに基づいて、ユーザー満足度を向上させる
Product Analytics
ユーザージャーニー、保持、ロイヤリティを改善する
Experience Analyticsの利用を開始
Experience Analyticsの利用を開始
ユーザーエクスペリエンスを理解して、影響力のある変更が可能な箇所を把握できます。
フィードバックや詳細な分析が必要な場合は、Voice of Customerやプロダクトアナリティクスもご利用ください。
無料プランには以下のものが含まれます:
- 5,000月間セッションまで
- セッションリプレイおよび無制限ヒートマップセッションリプレイは、ユーザーがあなたのサイトやアプリでどのような操作を行ったかを示します。作成できるヒートマップの数に制限はありません。
- 1か月間データアクセス可能全セッションの追跡データとセッションリプレイに1か月間アクセスできます。
- 標準フィルター新規ユーザーかリピーターか、閲覧ページ、ユーザーの国、デバイスでフィルタリングします。
- Googleアナリティクスなどとの統合Googleアナリティクス、Mixpanel、HubSpot、Jiraなど多数。
- ダッシュボードダッシュボードを作成して、あなたのプロジェクトや目標を追跡します。
無料プランのすべてと、以下のもの:
- 7,000セッションから開始
- ファネルコンバージョン率を測定してユーザーが減少する理由を探ります。
- 13か月間データアクセス可能全セッションの追跡データに13か月間、セッションリプレイに2か月間アクセスできます。
- フラストレーションスコアおよびアドバンスフィルタリングすべてのリプレイをフラストレーションスコアに基づいて並べ替え、ランク付けし、デバイスプロファイルやユーザー属性などでフィルタリングします。
- インパクトの定量化発生状況を定量化することで、さらに調査すべき行動やセグメントを優先順位付けします。
- 15以上の統合Googleアナリティクス、Mixpanel、HubSpot、Optimizely、AB Tasty、Kameleoon、Jiraなど多数。
グロース・プランのすべてと、以下のもの:
- 100万セッションから開始
- ジャーニー分析訪問者がサイトやアプリに入ってから出ていくまでどのように進むかを確認します。
- ゾーンベースのヒートマップ訪問者がページやアプリの画面のどの部分に対してどのような操作を行ったかを可視化および定量化します。コンテンツ要素に収益を関連付けます。
- 影響評価行動、問題、セグメントがコンバージョンや収益に与える影響を定量化することで、修正事項や投資対象に関する優先順位付けを行います。
- 115以上の統合Adobe Analytics、Adobe Target、Dynamic Yield、Monetate、Qualtrics、Medallia、Microsoft Teams、Dynatrace、Datadogなど多数。
- 精密なフィルタリング、遡及的例えば、イベントやタグを事前に計画せずにページ内行動でフィルタリングすることで、いつでも過去に遡って質問に回答できます。
プロプランのすべてと、以下のもの:
- 100万セッションから開始
- Digital Experience Monitoring障害を明らかにし、技術的な問題、UXブロッカー、ウェブやアプリの低パフォーマンスから生じた修正点を優先順位付けします。
- エラーと速度分析JS、API、コンソール、カスタムエラー、速度パフォーマンスの問題をビジネスインパクトに基づいて分析し、優先順位付けします。
- リアルタイムエラーのアラートとダッシュボードしきい値に基づいたリアルタイムアラートを取得し、単一のリアルタイムのダッシュボードビューでエラーを監視します。
- ネットワークの詳細によるセッションリプレイリクエスト/レスポンスヘッダー、ボディ、ネットワークウォーターフォールまで掘り下げることで、技術チームが問題を解決できるようにします。
- データフィードContentsquareのデータをどこにでもエクスポートし、AIモデルや限定キャンペーンを構築するなど、あらゆるシステムでエクスペリエンスインサイトの充実を図ります。
- 所在地域内でのプロジェクト数は無制限Contentsquare内のプロジェクト(インスタンス)の数は無制限で、所在地域内の異なるサイトやアプリのデータを区別できます。
- セッションリプレイは3か月間保持
または、理想的なパッケージを構築
プロダクトとプランの組み合わせ方を決定します。
Experience AnalyticsExperience Analytics
Voice of CustomerVoice of Customer
Product AnalyticsProduct Analytics
すべての機能を比較
Experience Analytics details
Experience Analytics
エンゲージメントとコンバージョンを高める
ヒートマップ、ファネル、リプレイなどを使って、サイトやモバイルアプリのエンゲージメントと離脱の要因を把握します。ビジネスへの影響に基づいて改善の優先順位を決定し、コンバージョンと顧客満足度を高めます。
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月間セッション
セッションとはすべてのページ(または画面)にまたがる訪問者のフルジャーニーのことで、ヒートマップやファネルなどで記録、分析されます。
5,000
7,000~1,000万
100万~5億
100万~60億
月間セッションリプレイ記録数
あなたのサイトにアクセスした訪問者、1人ずつのセッションを再構築し、特定の仮説を確認します。
5,000
全体の15%、最低5,000
最大100%
最大100%
分析データへのアクセス
当社のグロース、プロ、エンタープライズの各プランでは、デフォルトで前年比を確認することができます。
1か月
13か月
13か月
13か月
セッションリプレイへのアクセス
当社のグロース、プロ、エンタープライズの各プランでは、セッションリプレイに、より長期間アクセスできるようになっています。
1か月
2か月
2か月間、最長24か月間
3か月間、最長24か月間
ヒートマップ
ヒートマップを使用してユーザー行動を可視化します。
ヒートマップのエンゲージメント・ゾーン
ヒートマップに重ね合わせたインテリジェントなユーザーエンゲージメントのパターンで、どのようなページでもレイアウト、コンテンツ、ユーザビリティを最適化します。
ゾーンベースのヒートマップ
訪問者がページやアプリの画面のどの部分に対してどのような操作を行ったかを可視化および定量化します。コンテンツ要素に収益を関連付けます。
ヒートマップとリプレイのライブ閲覧
1クリックで、コンテンツ要素(CS Live)やセッションリプレイに主要なエクスペリエンス指標を重ね合わせることで、ウェブサイトをダッシュボードに変換できます。
フォーム分析
あなたのウェブサイト上で、訪問者によるフォームの操作をフィールドごとに測定、最適化します。
サイドバイサイド比較
ゾーンベースのヒートマップ、ジャーニー、ファネル、影響評価で、異なるテストバリエーション、デバイス、指標、セグメントを比較します。
ファネル
ユーザーが減少するステップを確認し、潜在的なユーザビリティの問題を特定して、改善すべきエリアに関する優先順位付けを行います。
フラストレーションスコア
ユーザーのフラストレーションレベルに基づいて、どのセッションリプレイを見るべきか優先順位付けを行うことで、よりスピーディーなインサイト獲得を実現します。
影響評価
行動、問題、セグメントがコンバージョンや収益に与える影響を定量化することで、修正事項や投資対象に関する優先順位付けを行います。
ジャーニー分析
訪問者がサイトやアプリに入ってから出ていくまでどのように進むかを確認します。
ページグループ
同じようなページをグループ化し、サイトやアプリの役割ベースのビューを表示することで、一目で全体がわかるようになります。
マーチャンダイジング
マーチャンダイザー、トレーダー、カテゴリーマネージャーが、プロダクトからの収益を測定、管理、改善できるようにします。
オプション
オプション
データのエクスポート
Contentsquareのデータをどこにでもエクスポートし、AIモデルや限定キャンペーンを構築するなど、あらゆるシステムでエクスペリエンスインサイトの充実を図ります。
Voice of Customer details
Voice of Customer
フィードバックとユーザビリティ・テストに基づいて、ユーザーの満足度を向上させる。
AIを活用したカスタマイズ可能なアンケートを数秒で開始し、ユーザーに何でも質問できます。問題を発見し、数値化することで、修正すべき点の優先順位を迅速に決定できます。司会付きユーザーインタビューの募集、スケジューリング、開催を自動化します。
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月間回答
すべての調査とフィードバックウィジェットからの個別の回答。
20
500~10万
無制限
あなたのネットワークからの月間インタビューとユーザーテスト
あなたのユーザーにインタビューとユーザーテストを実行できます。
最大5
最大10
最大3,600
当社の20万人以上の参加者に毎月実施するインタビュー
必要なセグメント化基準に基づいた参加者に調査を行い、スピーディーにインサイトを獲得します。
0
0
最大3,600
フィードバックウィジェットおよび調査
調査の種類を選んで、必要なフィードバックを収集します。
3
無制限
無制限
リプレイとセグメントとの統合
セッションリプレイを視聴して、特定のユーザーによるフィードバックの完全なコンテキストを取得し、与えられたフィードバックに基づいてユーザーごとの行動を比較します(例:プロモーター対デトラクター)。
AIアンケートジェネレータおよびAIサマリーレポート
AIを活用して、任意の目標に対応するアンケートを数秒で作成し、アンケート結果のAIサマリーレポートを取得します。
AI自動アンケート分析
オープンテキストのアンケート回答をポジティブ、ニュートラル、ネガティブに自動的に分類し、センチメントを長期的に追跡します。自動タグを使用して、人々が取り上げる主なトピックを特定します。
色、ロゴおよびブランディングのカスタマイズ
色のカスタマイズ、あなたのロゴの追加、Contentsquareのブランディングの削除ができます。
アドバンス・フィードバックターゲティング
調査とフィードバックウィジェットを設定することで特定のユーザー属性(高価値ユーザーや特定の役割など)に合致する特定の対象者にリーチします。
ユーザーテスト
ユーザーが好きなときに完了できるモデレートされていないテストをユーザーに送信することで、ユーザーからのフィードバックをすばやく取得します。
インタビュー
インタビューの自動スケジューリングツールおよびホスティングツールを使用して、ユーザーをインタビューに招待します。
カスタムのスクリーナー質問
カスタムのスクリーニング質問でインサイトの品質を維持します。
組み込みビデオ通話
Contentsquareに内蔵のビデオ通話を使って、Contentsquareから離れずにユーザーとつながることができます。
インタビューリプレイのクリッピングとダウンロード
インタビューの最も重要な部分のクリップをすばやく作成して、簡単に共有したりダウンロードしたりできます。
20言語のトランスクリプション
20言語で利用できるタイムスタンプ付きのインタビューリプレイのトランスクリプトをすぐに入手できます。
Product Analytics details
Product Analytics
ユーザージャーニー、保持、ロイヤリティを改善する
ウェブサイト、アプリ、その他のブランディングされたエクスペリエンスにおけるマルチセッションのユーザージャーニーを把握し、コンバージョンと保持を継続的に改善します。エクスペリエンスをパーソナライズする各ステップでのイベントと機会を特定します。
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月間セッション
セッションとはすべてのページ(または画面)にまたがる訪問者のフルジャーニーのことで、チャート、ダッシュボード、ファネル、ジャーニーで記録、分析されます。
1万セッションまで
1万7,000~8万
3万3,000~800万
100万~無制限
分析およびレポート
保持チャート、セッションやプラットフォーム間のジャーニー、イベントレベルのファネルなどを可視化します。
アカウントベースの分析
アカウントレベルでKPIを測定します。B2B企業は、解約やアカウントの健全性を追跡するために使用できます。
AI CoPilot
自然言語でCoPilotに質問すると、学習をスキップしても答えを得ることができます。
自動インサイト機能
フォローしていないアクションや行動を含む、主要インサイトを自動的に可視化します。
データガバナンス
データチームが今どのようなアクションや行動を取るべきか、または必要に応じて後で遡及的にどのような埋め合わせを行うべきかコントロールできるようにします。
API
ユーザーの影響に関する追加データを記録し、セッションやプラットフォーム全体のユーザー履歴を管理します。
充実のソース
アプリのデータでユーザープロファイルを充実させます。
接続
行動データをSnowflake、BigQuery、SRなどに簡単に取り込み、AIモデルや限定キャンペーンを構築できます。
オプション
アクティベート
当社のデータを顧客エンゲージメントツールと統合し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現します。
オプション
アカウントベースの分析
アカウントレベルでKPIを測定します。B2B企業は、解約やアカウントの健全性を追跡するために使用できます。
エンゲージメント・マトリクス
複雑なチャートやダッシュボードを複数作成することなく、機能の成果をすばやく測定します。
アドバンスユーザー管理
カスタムユーザー権限、監査ログ、ユーザーアイデンティティ管理統合。
レポートアラート
主要なチャートまたはファネル指標が変更された場合、即座に通知を受けられます。
All-in-one Platform details
All-in-one Platform
すべてのプロダクトで利用可能な共有機能
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Free
Growth
Pro
Enterprise
自動データキャプチャ
すべての行動を自動的に記録し、その時点または後で分析します。事前にタグやセグメントを作り込む必要はありません
分析コレクション評価
優れたインサイト獲得のためのフルセッションのキャプチャ評価
100%
100%
100%
100%
Contentsquare AI
Contentsquare AIは、あなたのチーム全体がより良い意思決定を迅速に行えるようサポートする、24時間対応の専門アナリストです。
インパクトの定量化
発生状況を定量化することで、さらに調査すべき行動やセグメントを優先順位付けします。
アラート
デジタルエクスペリエンスのKPIを測定、監視し、アクションが必要なタイミングと場所を把握します。
API
サードパーティのシステムとContentsquareの間でデータを接続します。