PRODUIT / RECORDINGS
Découvrez ce que voient vos utilisateurs
Mettez-vous à la place de vos clients. Visionnez leur parcours complet afin d'identifier et de résoudre les problèmes, rapidement.
Trouvez des problèmes cachés. Prenez ensuite du recul avec les graphiques ou les heatmaps pour voir l’impact qu’ils ont réellement.
Hotjar enregistre 1,7 milliard de sessions chaque année
Démarrer avec Recordings
L’outil d’enregistrements le plus populaire au monde. Plus de 1 148 546 organisations réparties dans plus de 180 pays font confiance à Hotjar. Et c’est gratuit.
Aucune carte de crédit n’est requise
Conforme au RGPD et au CCPA
Un script axé sur la confidentialité, conçu pour ne pas ralentir votre site
Utilisez nos plus de 20 filtres pour n’afficher que ce qui vous intéresse
Combinez gratuitement ces outils avec les enregistrements.
Prenez de meilleures décisions grâce à une agrégation d’informations visuelles et de feedbacks des utilisateurs.
Surveys
Pair surveys responses with the related session recording to get the full context
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Feedback
Contextualisez vos enregistrements de sessions afin de repérer et de corriger plus facilement les frictions.
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Trends
Zoom out to see if that strange user behavior you spotted is part of a pattern
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User Tests
Conduct research at scale
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Voici comment nos clients utilisent Recordings
« Je me souviens très bien de la présentation que j’ai faite à mon N+2. Je lui ai montré un enregistrement Hotjar d’une session utilisateur en direct. On pouvait y voir la frustration de l’utilisateur : il bougeait sa souris de manière frénétique et cliquait sans que rien ne se passe. C’était génial de voir cette perspective de l’extérieur. »
"Chaque fois que j’apporte une modification importante à mon site, je me connecte à Recordings. Les chiffres peuvent révéler l’existence d’un problème, mais ce sont les enregistrements qui me montreront quel est le problème."
"Grâce à Recordings de Hotjar, j’ai repéré quelque chose qui pouvait créer de la confusion chez les clients. C’est un problème que je n’aurais peut-être pas soupçonné, mais Hotjar ne ment pas. J’ai pu voir de mes propres yeux que ces clients étaient en difficulté."
"Mon outil préféré c’est Recordings. Les enregistrements fournissent un point de vue extraordinaire sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site web et votre contenu."
"Un jour, nous avons constaté une forte baisse des conversions sur notre page d’inscription. En utilisant Recordings, nous avons découvert que la fonction de remplissage automatique du formulaire ne fonctionnait pas, nous avons donc corrigé cette erreur et les conversions ont immédiatement augmenté."
"Nos développeurs ne parlent pas aux clients. En leur montrant les enregistrements Hotjar des sessions d’utilisateurs, nous les aidons à comprendre les difficultés rencontrées par nos utilisateurs."
"Hotjar vous permet de voir exactement ce que font vos utilisateurs, ce qu’ils ressentent et, en définitive, leur réaction aux changements que vous apportez."
Le guide complet des enregistrements
Un guide complet sur les enregistrements de sites web avec des chapitres sur les premiers pas, des cas d’étude, des exemples pratiques et des FAQ.