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Des interactions aux insights, en un seul lieu

3 produits puissants dans une seule plateforme Contentsquare

Experience Analytics

Augmentez l’engagement et la conversion tout en éliminant la friction

Voice of the Customer

Améliorez la satisfaction utilisateur selon le feedback et les tests d’utilisabilité

Product Analytics

Améliorez les parcours utilisateur, la rétention et la fidélité

Démarrez avec Experience Analytics

Découvrez ce que vivent vos utilisateurs et sachez où faire d’importants changements.

Ajoutez Voice of the Customer ou Product Analytics dès que vous êtes prêt pour un feedback ou une analyse détaillée.

Trouvez votre package idéal

Free

Un moyen simple de démarrer

0 $US

Free

Un moyen simple de démarrer

0 $US
Notre offre Free comprend :
  • Jusqu’à 5 000 sessions par mois
  • Session Replay et heatmaps illimités
    Les replays de sessions montrent les interactions d’un utilisateur avec votre site, pas de limite au nombre de heatmaps que vous pouvez créer.
  • 1 mois d’accès aux données
    Accès à toutes les données de suivi des sessions pendant 1 mois, ainsi qu’aux replays de sessions.
  • Filtres standard
    Filtrez par utilisateurs nouveaux ou connus, pages vues, pays de l’utilisateur, appareil.
  • Intégrations pour Google Analytics, etc.
    Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Jira, et bien plus.
  • Dashboards
    Créez des dashboards pour suivre vos projets et objectifs.

Growth

Optimisez les expériences pour doper l’engagement et la conversion

Offre préférée
49 $US

Growth

Optimisez les expériences pour doper l’engagement et la conversion

Offre préférée
49 $US
Tout de l’offre Free, plus :
  • À partir de 7 000 sessions
  • Funnels
    Mesurez les taux de conversion pour connaître les motifs d'abandon.
  • 13 mois d’accès aux données
    Accès à toutes les données de suivi des sessions pendant 13 mois et 2 mois pour les replays de sessions.
  • Score de frustration et filtres avancés
    Triez et classez les replays en fonction des scores de frustration et filtrez par types d’appareil, caractéristiques de l’utilisateur, etc.
  • Impact Quantification
    Priorisez les comportements et segments à examiner en quantifiant les occurrences.
  • Plus de 15 intégrations
    Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira, et bien plus.

Pro

Optimisez plus rapidement et priorisez selon l'impact sur le chiffre d'affaire

Parlons-en

Pro

Optimisez plus rapidement et priorisez selon l'impact sur le chiffre d'affaire

Parlons-en
Tout de l’offre Growth, plus :
  • À partir de 1 mo de sessions
  • Journey Analysis
    Découvrez comment les utilisateurs parcourent votre site et votre application, de l'entrée à la sortie.
  • Heatmaps par zone
    Visualisez et quantifiez les interactions des visiteurs avec chaque partie d’une page ou d’un écran d’appli. Attribuez le chiffre d’affaires aux éléments de contenu.
  • Impact Evaluation
    Priorisez les correctifs ou investissements en quantifiant l’impact des comportements, problèmes ou segments sur la conversion et le chiffre d’affaires.
  • Plus de 115 intégrations
    Adobe analyse, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog, etc.
  • Filtrage de précision, rétroactif
    Filtrez par comportements sur la page sans événements ni étiquettes préprogrammés et répondez aux questions rétrospectivement.

Enterprise

Disséminez les insights d'optimisation dans toute l'entreprise

Parlons-en

Enterprise

Disséminez les insights d'optimisation dans toute l'entreprise

Parlons-en
Tout de l’offre Pro, plus :
  • À partir de 1 mo de sessions
  • Digital Experience Monitoring
    Trouvez les obstacles et priorisez les correctifs dus à des problèmes techniques, blocages UX et mauvaises performances des sites et appli.
    • Error & Speed Analysis
      Analysez et priorisez les erreurs JS, API, Console et Custom, ainsi que les problèmes de vitesse en fonction de leur impact commercial.
    • Alertes d’erreurs en temps réel et dashboards
      Définissez des seuils et recevez des alertes en temps réel pour suivre les erreurs en temps réel sur un dashboard.
    • Session Replay avec détail réseau
      Aidez les équipes techniques à résoudre les problèmes en explorant les headers, les bodies et le waterfall réseau.
  • Export de données
    Exportez les données de Contentsquare où vous voulez pour enrichir les systèmes avec des insights, par ex. construire des modèles d’IA.
  • Des projets illimités dans une zone géographique
    Obtenez un nombre illimité de projets dans Contentsquare pour séparer les données de différents sites et applis dans la même zone géographique.
  • 3 mois de rétention de Session Replay

Ou créez votre package idéal

Choisissez comment combiner les produits et les offres.

Experience Analytics
Experience Analytics

Voice of Customer
Voice of Customer

Product Analytics
Product Analytics

Comparez toutes les fonctionnalités

Comparez toutes les fonctionnalités

Experience Analytics details

Experience Analytics

Augmentez l’engagement et la conversion
Sachez ce qui motive l’engagement et les abandons sur vos sites et applis mobiles avec des heatmaps, funnels, replays, etc. Priorisez les améliorations en fonction de l’impact commercial pour augmenter la conversion et la satisfaction client.

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Free

0 $US

Growth

De
49 $US

Pro

Parlons-en

Enterprise

Parlons-en
Sessions par mois
Une session est le parcours complet d’un visiteur sur chaque page (ou écran). Elle est capturée et analysée sur des heatmaps, des funnels, et plus.
5 000
7 000 à 10 mio
1 mio à 500 mio
1 mio à 6 mrd
Capture par mois de replay de session
Reconstruisez une seule session de visiteur sur votre site et confirmez une hypothèse spécifique.
5 000
Échantillon de 15 %, minimum 5 000
Jusqu’à 100 %
Jusqu’à 100 %
Accès aux données analytiques
Nos offres Growth, Pro et Enterprise vous aident à comparer d’une année sur l’autre par défaut.
1 mois
13 mois
13 mois
13 mois
Accès à Session Replay
Bénéficiez d’un accès prolongé à Session Replay avec nos offres Growth, Pro et Enterprise.
1 mois
2 mois
2 mois, jusqu’à 24
3 mois, jusqu’à 24
Heatmaps
Visualisez le comportement de l’utilisateur avec Heatmaps.
Zones d’engagement dans les heatmaps
Optimisez la mise en page, le contenu ou l’utilisabilité de toute page avec des modèles malins d’engagement des utilisateurs superposés sur vos heatmaps.
Heatmaps par zone
Visualisez et quantifiez les interactions des visiteurs avec chaque partie d’une page ou d’un écran d’appli. Attribuez le chiffre d’affaires aux éléments de contenu.
Heatmaps et replays en direct
Transformez votre site web en dashboard à 1 clic pour empiler les métriques clés de l’expérience sur les éléments de contenu (CS Live) et replays de sessions.
Analyse de formulaire
Mesurez et optimisez l’interaction visiteur avec les formulaires sur votre site web, champ par champ.
Cote à cote
Comparez différentes variations de test, appareils, métriques et segments dans les heatmaps par zone, Journeys, Funnels et Impact Evaluation.
Funnels
Repérez les étapes où les utilisateurs abandonnent et les problèmes potentiels d’utilisabilité. Priorisez les zones à améliorer.
Score de frustration
Accélerez l'analyse en priorisant les replays de sessions selon le degré de frustration de l’utilisateur.
Impact Evaluation
Priorisez les correctifs ou investissements en quantifiant l’impact des comportements, problèmes ou segments sur la conversion et le chiffre d’affaires.
Journey Analysis
Découvrez comment les utilisateurs parcourent votre site et votre application, de l'entrée à la sortie.
Groupes de pages
Prenez de la hauteur en regroupant les pages similaires et en fournissant des vues du site et de l'application adaptées à différents rôles.
Merchandising
Aidez les Merchandisers, Traders et Category Managers à mesurer, gérer et augmenter le chiffre d’affaires de leurs produits.
Facultatif
Facultatif
Exports de données
Exportez les données de Contentsquare où vous voulez pour enrichir les systèmes avec des insights, par ex. construire des modèles d’IA.
Voice of Customer details

Voice of Customer

Améliorez la satisfaction utilisateur selon le feedback et les tests d’utilisabilité
Lancez des enquêtes personnelles basées sur l’IA en deux secondes pour interroger vos utilisateurs sur tout. Repérez les problèmes et quantifiez-les afin de prioriser rapidement les correctifs

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Free

0 $US

Growth

De
99 $US

Pro

Parlons-en
Réponses par mois
Réponses individuelles de tous vos widgets d’enquêtes et de feedback.
20
500 à 100 000
Illimité
Entretiens annuels et tests utilisateurs de votre réseau
Les entretiens et tests utilisateur que vous pouvez mener auprès des utilisateurs de votre propre réseau.
Jusqu’à 5
Jusqu’à 10
Jusqu’à 3 600
Entretiens mensuels auprès de notre panel de plus de 200 000 participants
Accédez aux participants à la recherche selon vos critères de segmentation et obtenez rapidement des insights.
0
0
Jusqu’à 3 600
Widgets de feedback et Surveys
Choisissez entre nos différents types d’enquête pour recueillir le feedback dont vous avez besoin.
3
Illimité
Illimité
Intégration de replays et de segments
Accédez au contexte intégral d’un feedback en regardant les replays de sessions et comparez les comportements de différents utilisateurs en fonction du feedback donné (par ex. promoteurs contre détracteurs).
Générateur d’enquêtes IA et rapport récapitulatif d’IA
Créez des enquêtes en deux secondes grâce à la puissance de l’IA et obtenez un résumé automatique de vos résultats.
Analyse d’enquêtes automatisée par l’IA
Catégorisez automatiquement les réponses aux enquêtes à texte libre en tant que positives, neutres et négatives et suivez l'évoluation du sentiment général au fil du temps. Repérez les principaux sujets dont parlent les gens avec des étiquettes automatisées.
Personnalisez les couleurs, le logo et l’image de marque
Personnalisez les couleurs, ajoutez votre logo et retirez l’image de marque Contentsquare.
Ciblage avancé du feedback
Définissez les widgets d’enquête et de feedback pour atteindre des audiences spécifiques correspondant à des caractéristiques de l’utilisateur, comme les clients à fort potentiel ou ayant des fonctions spécifiques.
Tests utilisateur
Obtenez rapidement le feedback des utilisateurs avec un test non modéré qu’ils peuvent remplir à leur rythme.
Entretiens
Invitez les utilisateurs à des entretiens en utilisant notre outil automatisé de planification d’entretiens et d’hébergement.
Questions de filtrage personnalisées
Garantir des données de qualité, grâce à des questions de sélection personnalisées.
Appel vidéo intégré
Contactez les utilisateurs sans jamais quitter Contentsquare avec notre appel vidéo intégré.
Épingler et télécharger les replays d’entretien
Créez des clips pour les parties les plus importantes de vos entretiens et partagez ou téléchargez-les facilement.
Transcriptions dans 20 langues
Obtenez des transcriptions instantanées et horodatées de vos replays d’entretiens en 20 langues.
Product Analytics details

Product Analytics

Améliorez les parcours utilisateur, la rétention et la fidélité
Comprenez les parcours multi-sessions sur vos sites, applis et autres expériences de marque pour améliorer la conversion et la rétention au fil du temps. Repérez les événements par étape et les occasions de personnaliser l’expérience.

Faites défiler en latéral pour voir toutes les fonctionnalités

Free

Parlons-en

Growth

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Pro

Parlons-en

Enterprise

Parlons-en
Sessions par mois
Une session est le parcours complet d’un visiteur sur chaque page (ou écran). Elle est capturée et analysée sur des graphiques, dashboards, funnels et parcours.
Jusqu’à 10 000
17 000 à 80 000
33 000 à 8 mio
1 mio à illimité
Analyse et rapports
Visualisez des graphiques de rétention, des parcours dans les sessions et plateformes, des funnels au niveau des événements, et bien plus encore.
Analyse basée sur les comptes
Mesurez les KPI au niveau du compte. Les entreprises B2B l’utilisent pour suivre l’attrition et l’état du compte.
IA CoPilot
Interrogez CoPilot en langage simple et obtenez des réponses tout en évitant l’apprentissage.
Illuminate
Découvrez des informations clés en un clic, même sur les actions et comportements que vous n’avez pas suivis.
Gouvernance des données
Donnez le contrôle aux équipes de données sur les actions et comportements à suivre maintenant ou plus tard, rétroactivement si nécessaire.
API
Capturez des données supplémentaires sur les interactions des utilisateurs et conservez les historiques dans les sessions et plateformes.
Sources d’enrichissement
Enrichissez les profils utilisateurs avec des données provenant de vos applis.
Facultatif
Connect
Intégrez facilement des données comportementales à Snowflake, BigQuery, SR, etc., par ex. pour élaborer des modèles d’IA et des campagnes ciblées.
Facultatif
Activate
Intégrez nos données avec des outils d’engagement client pour une communication personnalisée.
Analytique basée sur les comptes
Mesurez les KPI au niveau du compte. Les entreprises B2B l’utilisent pour suivre l’attrition et l’état du compte.
Matrice de l’engagement
Mesurez rapidement le succès des fonctionnalités sans créer de multiples graphiques et dashboards complexes.
Gestion avancée des utilisateurs
Personnalisez les permissions utilisateur, journaux d’audit, intégrations de gestion de l’identité utilisateur.
Rapport d’alertes
Recevez des notifications immédiates lorsque les métriques clés du graphique ou du funnel changent.
All-in-one Platform details

All-in-one Platform

Fonctionnalités partagées disponibles pour tous les produits

Faites défiler en latéral pour voir toutes les fonctionnalités

Free

Growth

Pro

Enterprise

Capture automatique de données
Capturez automatiquement tous les comportements pour les analyser maintenant ou plus tard. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des labels ou segments prédéfinis.
Taux de collecte des analyses
100 %
100 %
100 %
100 %
IA de Contentsquare
L’IA de Contentsquare est votre analyste expert. Elle aide en permanence l’ensemble de votre équipe à prendre plus vite de meilleures décisions.
Impact Quantification
Priorisez les comportements et segments à examiner en quantifiant les occurrences.
Alerts
Mesurez et suivez les KPI de l’expérience digitale pour comprendre quand et où une action est nécessaire.
API
Connectez les données entre les systèmes tiers et Contentsquare.

Questions les plus fréquentes

Questions de facturation