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Lisibilité du site web : une définition
Qu'est-ce que la lisibilité d'un site web ? La lisibilité d'un site web est une mesure de la facilité avec laquelle les visiteurs peuvent lire et comprendre le texte d'une page web. La lisibilité dépend de la présentation du texte (choix de la police, espacement, couleurs, etc.) et du contexte (mots et phrases écrits sur la page).
Un site web très lisible a plus de chances de convertir les visiteurs qu'un site web peu lisible. C'est pourquoi les entreprises en ligne doivent s'efforcer de créer des textes faciles à lire et à digérer qui incitent leur public cible à agir.
Pourquoi la lisibilité d'un site web est-elle importante ?
La lisibilité d'un site web est importante parce que la plupart des visiteurs d'un site web manquent de temps et ont des ressources mentales limitées à consacrer à la découverte de votre entreprise, de vos produits et de vos services. Vos visiteurs veulent pouvoir trouver le plus rapidement possible les informations qu'ils recherchent sur votre site web.
Pour attirer l'attention des visiteurs de votre site web et leur prouver que vous avez une solution à leurs problèmes, vous devez entrer en contact avec eux, rapidement.
C'est précisément ce que permet un contenu hautement lisible.
Comment tester la lisibilité de votre site web ?
Que vous rédigiez un article de blog, une page de destination ou une page de tarification, votre site web doit être facile à naviguer et le texte doit être facile à lire et à comprendre. Voici quelques conseils pour tester la lisibilité de votre site web.
1) Utilisez un outil d'édition en ligne comme Hemingway Editor, qui évalue le niveau de lecture de votre texte en fonction du niveau scolaire et vous donne des conseils pour améliorer la lisibilité.
2) Essayez de passer votre texte dans un outil de lisibilité comme Readable de WebFX qui analyse votre page web et vous donne un score de lisibilité basé sur des tests de lisibilité populaires comme le test de Flesch-Kincaid et Gunning Fog.
Comment rendre votre contenu plus lisible
Faites en sorte que votre contenu soit facile à voir et à lire
Lorsqu'il s'agit de présenter votre contenu, il y a quelques mesures de base à prendre pour veiller à ce qu'il puisse être lu correctement. La plupart de ces conseils sont liés à l'expérience utilisateur (UX) de la conception web :
Utiliser des polices de grande taille: une étude d'eye-tracking de 2016 a montré que les polices de 18 px ou plus étaient optimales pour les lecteurs en ligne.
Choisissez une hauteur de ligne adéquate, au moins 1,5 fois la taille de la police.
Utilisez un contraste de couleurs approprié pour que tout le texte soit visible sur la page
Rédigez un contenu pouvant être scanné: faites attention à la longueur des phrases et des lignes, et utilisez autant que possible des en-têtes et des puces pour faciliter la compréhension d'un seul coup d'œil.
Faites en sorte que votre contenu soit facile à comprendre
Pour que le contenu soit non seulement facile à lire et à parcourir, mais aussi facile à comprendre, voici deux conseils supplémentaires :
Utilisez un langage simple : écrivez des phrases courtes et utilisez des mots et des concepts clairs pour aider vos visiteurs à s'y retrouver, même dans les produits les plus compliqués.
Utilisez le langage de vos clients : vous avez peut-être votre propre façon de décrire les caractéristiques et les avantages de vos produits, mais vos clients peuvent utiliser une terminologie différente. Rédigez dans la langue utilisée par les visiteurs de votre site web afin qu'ils n'aient pas de difficultés à comprendre votre contenu web.
Comment parler la langue de vos clients
Pour savoir comment vos clients parlent et connaître les problèmes qu'ils essaient de résoudre avec votre produit, vous devez les écouter directement. Voici trois façons d'écouter directement vos clients pour améliorer la lisibilité du contenu de votre site web :
1) Organisez une enquête sur site : posez des questions directes et ouvertes sur ce que vos clients attendent de votre site web, de votre entreprise et des produits ou services que vous proposez. En lisant les réponses aux questions ouvertes, vous aurez une idée des mots utilisés par vos clients pour décrire leurs besoins et leurs motivations, et vous pourrez ensuite reproduire ce langage dans le texte de votre site web. Posez des questions du type :
Quelle est la raison principale pour laquelle vous avez visité notre site aujourd'hui ?
Comment avez-vous entendu parler de notre entreprise ?
Comment pouvons-nous vous aider à trouver ce que vous cherchez ?
2) Organisez des entretiens avec vos clients : prenez le temps d'avoir des conversations spontanées avec certains de vos clients idéaux et demandez-leur de vous raconter la toute première fois qu'ils ont décidé de chercher une solution à un problème que vos produits peuvent résoudre. Laissez-les parler librement pendant que vous prenez des notes, ou enregistrez la conversation pour la retranscrire plus tard. Les mots utilisés par votre client sont ceux qui convaincront d'autres personnes comme lui d'acheter chez vous.
3) Lisez les commentaires des clients : Joanna Wiebe, de Copyhackers, appelle cette technique l'exploration d'avis. Lorsque vous voulez savoir ce que vos clients disent de produits ou de services comme les vôtres, étudiez les avis sur Amazon, Yelp, G2, TrustRradius, Capterra et d'autres sources. Notez le langage utilisé par les clients et reprenez-le sur votre site web.
Entrez dans la tête de vos clients
Apprenez ce qu'ils disent, comment ils pensent et ce qui les incitera à acheter.
