"Nous ne pouvions pas voir le problème en interne, c’était comme s’il n’existait pas. Mais Hotjar nous a permis de l’identifier." En l’espace d’une demi-heure, le problème a été localisé et résolu. "Ce que cela représente n'a pas de prix, c’est inestimable."

"Hotjar nous a aidés à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme et où se situent les principaux points de friction sur notre site. Grâce aux heatmaps et aux outils d’enregistrement, je suis en mesure de voir exactement où se situent les problèmes. L’utilisation des fonctionnalités de highlights et de mise en favoris sur les enregistrements de sessions m’a également permis de partager plus facilement toutes les informations importantes avec le reste de mon équipe."

"J’ai utilisé Hotjar pour de nombreux projets. C’est un excellent agrégateur de gros volumes de données sous forme de heatmaps et de heatmaps de défilement, pour les projets de sites web, par exemple. Son outil d’enregistrement de sessions est également très utile pour capturer le comportement des internautes de manière objective et instructive, en particulier lorsque ces enregistrements sont combinés à un feedback de qualité."