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Hotjar, Heap y Contentsquare han unido fuerzas para crear una nueva plataforma de experiencia digital todo en uno que recibe el nombre de Contentsquare. Elige un plan de los siguientes o quédate con los planes estándar de Hotjar.

Combina el comportamiento de los usuarios con el feedback y las analíticas

Nuevo plan gratuito con cinco veces más sesiones y más funciones

Nuevo plan Growth con más del doble de sesiones y más funciones

¿Interacciones e insights en el mismo sitio? Lo tenemos.

3 productos poderosos dentro de la misma plataforma de Contentsquare

Experience Analytics

Mejora la interacción y la conversión mientras te deshaces de la fricción

Voice of the Customer

Aumenta la felicidad del usuario/a al basarte en el feedback y en las pruebas de usabilidad

Product Analytics

Mejora los recorridos, la retención y la fidelización de los usuarios

Comenzar con Experience Analytics

Comprende las experiencias de tus usuarios y aprende dónde se deben realizar cambios trascendentales.

Añade los productos Voice of the Customer o Product Analytics en cuanto quieras recibir feedback y análisis detallados.

Crea tu paquete ideal

Free

Una forma fácil de empezar

0 US$

Free

Una forma fácil de empezar

0 US$
Nuestro plan gratuito incluye:
  • Hasta 5000 sesiones mensuales
  • Session Replay y mapas de calor ilimitados
    Las reproducciones de sesiones te muestran la manera en la que el usuario interactúa con tu sitio web o app, pudiendo además crear tantos mapas de calor cuanto quieras.
  • 1 mes para acceder a los datos
    Accede a los datos recogidos de cada sesión y a las reproducciones de sesiones durante 1 mes.
  • Filtros estándar
    Filtra en función de si es un usuario nuevo o recurrente, las páginas vistas, el país y el dispositivo.
  • Integraciones para Google Analytics, etc.
    Por ejemplo, Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Jira y muchas más.
  • Dashboards
    Crea dashboards para hacer un seguimiento de tus proyectos y objetivos.

Growth

Optimiza las experiencias para incrementar la interacción y la conversión

Más popular
49 US$

Growth

Optimiza las experiencias para incrementar la interacción y la conversión

Más popular
49 US$
Todo lo que se ofrece en el plan gratuito y:
  • Desde 7000 sesiones
  • Funnels
    Mide las tasas de conversión para comprender por qué los usuarios abandonan.
  • 13 meses para acceder a los datos
    Accede a los datos recogidos de cada sesión durante 13 meses y a las reproducciones de sesiones durante 2 meses.
  • Puntuación de frustración y filtros avanzados
    Ordena y clasifica todas las reproducciones en función de la puntuación de frustración y filtra según el perfil del dispositivo, los atributos del usuario, etc.
  • Impact Quantification
    Cuantifica los incidentes para dar prioridad a los comportamientos y segmentos en los que hay que llevar a cabo una investigación mayor.
  • Más de 15 integraciones
    Por ejemplo, Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira y muchas más.

Pro

Saca a la luz optimizaciones de forma más rápida y prioriza el impacto en los ingresos

Hablemos

Pro

Saca a la luz optimizaciones de forma más rápida y prioriza el impacto en los ingresos

Hablemos
Todo lo que se ofrece en Growth y:
  • Desde 1 000 000 de sesiones
  • Journey Analysis
    Descubre cómo se mueven los visitantes por tu sitio web o app, desde que entran hasta que salen.
  • Mapas de calor por zonas
    Visualiza y cuantifica la manera en la que los visitantes interactúan con cada parte de la pantalla de una página o app y atribuye los ingresos a elementos de contenido.
  • Impact Evaluation
    Prioriza lo que hay que arreglar o en lo que hay que invertir al cuantificar el impacto de cualquier comportamiento, problema o segmento en cuanto a conversión e ingresos se refiere.
  • Más de 115 integraciones
    Por ejemplo, Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog y muchos más.
  • Filtrado retroactivo y de precisión
    Por ejemplo, filtra según los comportamientos en las páginas sin necesidad de planificar eventos o etiquetas con antelación, de manera que siempre podrás responder a preguntas retrospectivamente.

Enterprise

Escala los insights de optimización a través de toda la empresa

Hablemos

Enterprise

Escala los insights de optimización a través de toda la empresa

Hablemos
Todo lo que se ofrece en Pro y:
  • Desde 1 000 000 de sesiones
  • Digital Experience Monitoring
    Descubre obstáculos y prioriza correcciones derivadas de problemas técnicos, bloqueadores de UX y un rendimiento pobre de la página web o app.
    • Error y Speed Analysis
      Analiza y prioriza errores de JS, API, de consola y personalizados, además de problemas de rendimiento de la velocidad en función de su impacto en el negocio.
    • Alertas y Dashboard de errores en tiempo real
      Obtén alertas en tiempo real en función de los umbrales y monitorea los errores en una vista del dashboard actualizada.
    • Session Replay con detalle de la red
      Permite a los equipos técnicos que resuelvan problemas al examinar los encabezados de solicitud/respuesta, los cuerpos y la red en cascada.
  • Feed de datos
    Exporta los datos de Contentsquare a cualquier ubicación para enriquecer todos los sistemas con insights de experiencia. Esto te puede servir para, por ejemplo, crear modelos de IA u orientar campañas.
  • Proyectos ilimitados en una región geográfica
    Obtén un número ilimitado de proyectos (ocasiones) dentro de Contentsquare para separar los datos de los diferentes sitios web y apps dentro de la misma región geográfica.
  • Captura de Session Replay durante 3 meses

O crea tu paquete ideal

Decide cómo combinar los productos y planes

Experience Analytics
Experience Analytics

Voice of Customer
Voice of Customer

Product Analytics
Product Analytics

Compara todas las funciones

Compara todas las funciones

Experience Analytics details

Experience Analytics

Increase engagement and conversion
Know what drives engagement and drop-offs on your sites and mobile apps with heatmaps, funnels, replays and more. Prioritize improvements based on business impact to increase conversions and customer satisfaction.

Scroll sideways to see all features

Free

0 US$

Growth

Desde
49 US$

Enterprise

Hablemos
Sesiones mensuales
Una sesión es el recorrido completo de un visitante por todas las páginas (o pantallas). Se captura y analiza en mapas de calor, embudos y más.
5000
7000-10 000 000
1 000 000-500 000 000
1 000 000-6 000 000 000
Captura mensual de las reproducciones de sesiones
Reconstruye la sesión de un solo visitante en tu sitio web y confirma una hipótesis específica.
5000
Un 15 % de muestra, mínimo de 5000
Hasta el 100 %
Hasta el 100 %
Acceso a los datos de analíticas
Nuestros planes Growth, Pro y Enterprise te permiten comparar cada año por defecto.
1 mes
13 meses
13 meses
13 meses
Acceso a Session Replay
Beneficiate del acceso durante más tiempo a Session Replay con nuestros planes Growth, Pro y Enterprise.
1 mes
2 meses
2 meses, hasta 24
3 meses, hasta 24
Heatmaps
Visualiza el comportamiento de los usuarios con Heatmaps.
Zonas de interacción en los mapas de calor
Optimiza la disposición, el contenido y la usabilidad de cada página con patrones de interacción inteligentes superpuestos sobre tus mapas de calor.
Mapas de calor por zonas
Visualiza y cuantifica la manera en la que los visitantes interactúan con cada parte de la pantalla de una página o app y atribuye los ingresos a elementos de contenido.
Búsqueda de mapas de calor y reproducciones en directo
Con un solo clic, convierte tu página web en tu dashboard para superponer métricas de experiencia claves sobre los elementos de contenido (CS Live) y las reproducciones de sesiones.
Análisis de formularios
Mide y optimiza la interacción del visitante mediante formularios en tu página web, campo por campo.
Comparación en paralelo
Compara las diferentes variaciones en las pruebas, dispositivos, métricas y segmentos en Zone-based Heatmaps (mapas por zonas), Journeys (recorridos), Funnels (embudos) e Impact Evaluation (evaluación de impacto).
Funnels
Observa las etapas en la que los usuarios abandonan, identifica problemas de usabilidad potenciales y da priorizad a las áreas de mejora.
Puntuación de frustración
Recibe insights de forma más rápida al priorizar qué reproducciones de sesiones ver en función del nivel de frustración del usuario.
Impact Evaluation
Prioriza lo que hay que arreglar o en lo que hay que invertir al cuantificar el impacto de cualquier comportamiento, problema o segmento en cuanto a conversión e ingresos se refiere.
Journey Analysis
Descubre cómo se mueven los visitantes por tu sitio web o app, desde que entran hasta que salen.
Grupos de páginas
Obtén una vista de conjunto al agrupar páginas similares y facilitar vistas del sitio y la aplicación basadas en roles.
Merchandising
Permite que merchandisers, comerciantes y responsables de categoría midan, gestionen y aumenten los ingresos de sus productos.
Opcional
Opcional
Exportar datos
Exporta los datos de Contentsquare a cualquier ubicación para enriquecer todos los sistemas con insights de experiencia. Esto te puede servir para, por ejemplo, crear modelos de IA u orientar campañas.
Voice of Customer details

Voice of Customer

Improve user happiness based on feedback and usability testing
Launch AI-powered, customizable surveys in seconds to ask your users anything. Spot issues and quantify them so you can prioritize what to fix—fast. Automate the recruitment, scheduling, and hosting of moderated user interviews

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Free

0 US$

Growth

Desde
99 US$
Respuestas mensuales
Respuestas individuales de todas tus encuestas y widgets de feedback
20
500-100 000
Hasta un número ilimitado
Entrevistas y pruebas de usuario mensuales de tu propia redPróximamente
Realiza entrevistas y pruebas de usuario a tus propios usuarios.
Hasta 5
Hasta 10
Hasta 3600
Entrevistas al mes de nuestra comunidad de más de 200 000 participantes
Accede a los participantes en la investigación en función de los criterios de segmentación que necesitas y obtén insights rápidamente.
0
0
Hasta 3600
Widgets de feedback y Surveys
Elige entre nuestros diferentes tipos de encuestas para obtener el feedback que necesitas.
3
Sin límite
Sin límite
Integración con reproducciones y segmentos
Obtén todo el contexto del feedback de un usuario al visualizar las reproducciones de las sesiones y comparar la forma en la que los diferentes usuarios se comportan en función el feedback que han dado (por ejemplo, clientes contentos o descontentos).
Generador de encuestas e informes de resumen con IA
Crea encuestas para cualquier objetivo en segundos con la ayuda de la IA y obtén un informe de resumen con IA para los resultados de tus encuestas.
Análisis de las encuestas automatizado mediante IA
Categoriza automáticamente como positivas, neutras y negativas las respuestas a encuestas con preguntas abiertas y haz un seguimiento del sentimiento de usuario a lo largo del tiempo. Identifica los temas de los que más se habla utilizando etiquetas automatizadas.
Personaliza los colores, el logo y la imagen de marca
Personaliza los colores, añade tu propio logo y elimina la imagen de marca de Contentsquare.
Segmentación de feedback avanzada
Coloca encuestas y widgets de feedback para llegar a una determinada audiencia que encaje con atributos específicos del usuario, como que sean clientes de gran valor o que tengan funciones específicas.
User Tests
Obtén feedback de los usuarios de forma rápida al enviarles una prueba no moderada que puedan completar cuando quieran.
Interviews
Invita a los usuarios a entrevistas utilizando nuestras herramientas de organización automática de entrevistas y de hosting.
Preguntas de cribado personalizadas
Garantiza los insights de mejor calidad con las preguntas de cribado personalizadas.
Videollamadas integradas
Conéctate con los usuarios sin siquiera salir de Contentsquare utilizando nuestras videollamadas integradas.
Crea clips y descarga reproducciones de las entrevistas
Crea clips rápidamente de las partes más importantes de tus entrevistas para compartirlos o descargarlos fácilmente.
Transcripciones en 20 idiomas
Obtén transcripciones (marcas de tiempo incluidas) de las grabaciones de tus entrevistas en 20 idiomas.
Product Analytics details

Product Analytics

Improve user journeys, retention, and loyalty
Understand multi-session user journeys across your websites, apps, and other branded experiences to drive better conversion and retention over time. Identify events at each step and opportunities for personalizing the experience.

Scroll sideways to see all features

Free

Hablemos

Growth

Hablemos

Enterprise

Hablemos
Sesiones mensuales
Una sesión es el recorrido completo de un visitante por todas las páginas (o pantallas). Se captura y analiza mediante gráficos, embudos y recorridos.
Hasta 10 000
17 000-80 000
33 000-8 000 000
1 000 000-ilimitado
Analytics & Reporting
Visualiza gráficos de retención, recorridos entre sesiones y plataformas, embudos en eventos y mucho más.
Analítica basada en cuentas
Mide los KPI al nivel de cuentas. Las empresas B2B pueden usarlo para hacer un seguimiento de la pérdida de clientes y de la salud de las cuentas.
AI-CoPilot
Pregunta a CoPilot en lenguaje natural y obtén respuestas mientras te saltas el aprendizaje.
Arroja luz
Saca a la luz insights claves automáticamente, incluso de acciones o comportamientos que no estabas teniendo en cuenta.
Gobierno de datos
Dota de control a los equipos de datos en cuanto a las acciones y comportamientos que hay que seguir en este momento o recuperar más tarde cuando se necesiten.
API
Recopila datos adicionales sobre las interacciones de los usuarios y conserva los historiales de los usuarios en todas las sesiones y plataformas.
Fuentes de enriquecimiento
Enriquece los perfiles de los usuarios con los datos de tus apps.
Conectar
Exporta los datos de comportamiento fácilmente a Snowflake, BigQuery, SR, etc. para, por ejemplo, crear modelos de IA y orientar campañas.
Opcional
Activar
Integra nuestros datos con las herramientas de interacción con los clientes para una comunicación personalizada.
Opcional
Analítica basada en cuentas
Mide los KPI al nivel de cuentas. Las empresas B2B pueden usarlo para hacer un seguimiento de la pérdida de clientes y de la salud de las cuentas.
Matriz de interacción
Mide rápidamente el éxito de una función sin tener que crear un gran número gráficos complejos y dashboards.
Gestión avanzada de usuarios
Permisos personalizados para los usuarios, registros de auditorías, integraciones de gestión de la identidad del usuario.
Alertas informativas
Recibe notificaciones instantáneas cuando un gráfico clave o una métrica de embudo cambie.
All-in-one Platform details

All-in-one Platform

Funcionalidades compartidas disponibles para todos los productos

Desplázate hacia los lados para ver todas las funciones

Free

Growth

Pro

Enterprise

Captura automática de datos
Recopila cualquier comportamiento automáticamente para analizarlo en ese momento o más tarde, sin necesidad de crear etiquetas o segmentos.
Tasa de recopilación de analíticas
Tasa de captura de una sesión completa para insights superiores
100 %
100 %
100 %
100 %
Contentsquare AI
Contentsquare AI es tu experta analista que está siempre disponible para ayudar a todo tu equipo a tomar mejores decisiones de manera rápida.
Impact Quantification
Cuantifica los incidentes para dar prioridad a los comportamientos y segmentos en los que hay que llevar a cabo una investigación mayor.
Alertas
Mide y monitorea los KPI de experiencia digital para comprender cuándo y dónde hay que actuar.
API
Conecta datos entre sistemas de terceros y Contentsquare.

1 306 323 sitios web en más de 180 países confían en Hotjar

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