11 principios del diseño web que debes seguir para crear un sitio fantástico

En este artículo encontrarás los 11 principios de diseño de páginas web claves que debes respetar. Si los pones en práctica, descubrirás lo eficaz que puede ser tu sitio web para alcanzar los objetivos de tu empresa y usuarios.

11 reglas básicas para el diseño de una página web

Aplica las siguientes estrategias de diseño fiables para ordenar por prioridad los elementos importantes y crear un sitio web que ofrezca a tus usuarias y usuarios exactamente lo que necesitan.

1. Define un propósito

Establece el propósito de tu sitio web antes de empezar el proceso de diseño, es decir, responde por qué quieres crear tu sitio para decidir qué elementos necesitas incluir.

Debes tener claro cuáles son las necesidades de los usuarios que debe satisfacer el diseño de tu sitio web para diseñarlo y optimizarlo con esa finalidad siempre en mente. Darle prioridad al porqué de tu sitio te ayudará a crear uno con el que atraigas tráfico y retengas a los usuarios generando deleite del cliente.

2. Conoce a tus usuarios

Tu sitio web es para tus usuarias y usuarios. Para crear una experiencia de usuario (UX) fantástica, empieza por conocerles en profundidad. Si estás creando un sitio web desde cero, utiliza herramientas como UXPressia y Make My Persona de Hubspot para definir el tipo de usuario para el que lo estás diseñando.

Tu usuario debe ser el centro de todas las decisiones que tomes sobre diseño web. Si no conoces a tu usuario, no sabrás a qué elementos del sitio web debes dar prioridad. Si utilizas técnicas de investigación de usuario, como definir tu cliente ideal y pedirle feedback en tiempo real, te asegurarás de crear un sitio que satisfaga las necesidades de tus usuarios.

Si ya tienes un sitio web o prototipo, utiliza las herramientas Hotjar Feedback y Surveys para hacerles preguntas a los visitantes de tu sitio web y comprender mejor qué necesitan, qué les gusta y qué no. A continuación, utiliza los insights que consigas para decidir qué cambios hacer en el diseño y la usabilidad de tu sitio.

3. Crea un recorrido del usuario fluido

Tu sitio web debe facilitarles la vida a los visitantes, no complicársela más. Las usuarias y los usuarios perderán el interés si no pueden navegar de forma intuitiva cuando llegan a una página, así que debes crear un recorrido del usuario que sea claro y fácil de seguir.

Diseña menús de navegación sencillos y eficientes para mejorar la experiencia de usuario, lo que te ayudará a reducir la tasa de rebote y aumentar la tasa de clics (CTR).

También debes incluir llamadas a la acción (CTA) claras y útiles. Según Hubspot, las CTA con texto hipervinculado pueden aumentar las tasas de conversión en un 121 %. Asegúrate de que tus CTA destacan del resto del contenido para que puedan ayudar a que las personas usuarias completen sin problemas sus Jobs To be Done.

4. Apuesta por la sencillez

A la hora de diseñar un sitio web, menos es más. Asegúrate de no incluir demasiados elementos visuales en una página y limítate a utilizar una combinación de colores uniforme y uno o dos tipos de letra diferentes.

Si el diseño de tu sitio web es sencillo, es más fácil que la gente no se distraiga y consiga completar lo que ha venido a hacer. Para dar prioridad a un diseño sencillo y funcional, pregúntate para qué sirve cada elemento; si no mejora la experiencia y el recorrido del usuario, es probable que sea innecesario.

Los principios del diseño web están interrelacionados. Te será mucho más fácil diseñar un sitio web sencillo si previamente has definido su propósito y comprendido bien a tus usuarios.

5. Sé coherente

Aunque no todas las páginas de tu sitio web sean exactamente iguales, su diseño debe ser coherente. La coherencia es uno de los consejos de diseño web más importantes.

Para diseñar tu sitio web de forma coherente, utiliza siempre las mismas tipografías y combinación de colores, diseños de página similares e imágenes que sigan una estética uniforme.

En el caso de los blogs, asegúrate de que todas las entradas tengan un formato similar para conseguir un aspecto coherente y una experiencia de usuario agradable.

En los sitios web de comercio electrónico con diferentes características visuales, aplica estructuras de página similares en todo el sitio. También deberías fotografiar las imágenes de tus productos con el mismo fondo y la misma iluminación, aunque eso implique actualizar imágenes antiguas a medida que vayas subiendo nuevas. Un buen ejemplo de ello es la marca de ropa sostenible Kotn.

6. Dale prioridad a la jerarquía visual

La jerarquía visual es un elemento clave de un buen diseño UX. Organiza los elementos de diseño por orden de importancia.

Para conseguir una buena jerarquía visual en tu sitio web, utiliza puntos focales, como CTA grandes, encabezados e imágenes, con los que atraer la atención de tus usuarias y usuarios hacia los elementos más importantes. Pregúntate dónde quieres que hagan clic y pónselo fácil.

Puedes apreciar un gran ejemplo de jerarquía visual en la página principal de Zendesk. El texto grande hace que la propuesta de valor de la página y los encabezados destaquen, y las CTA se diferencian de otros elementos de la página.

7. Publica contenido de calidad

El contenido es el pilar de tu sitio web. Sin contenido de calidad, tu sitio web no aportará valor a las usuarias y los usuarios ni ocupará un lugar destacado en las páginas de resultados de los buscadores (SERP). Es fundamental invertir en buenos textos y contenidos, tanto de cara a los usuarios como a la optimización para motores de búsqueda (SEO).

La clave está en crear contenidos beneficiosos para las usuarias y los usuarios como parte de una estrategia que presente a tu empresa como experta en el sector. A continuación, enlázalos con otras páginas importantes de tu sitio web, ya que los enlaces internos no solo son útiles para el recorrido del usuario, sino que también son fundamentales para la posición del sitio en las SERP.

8. Diseña tu sitio para múltiples dispositivos

En 2023, más del 96 % de la población digital global utilizó un dispositivo móvil para conectarse a Internet, así que deberías optimizar tu sitio web para que le funcione bien a todos los usuarios y en todos los dispositivos.

Al diseñar la versión móvil de tu sitio, céntrate en ofrecer una buena UX. Para ello:

• Optimiza las imágenes para que se carguen rápidamente.

• Comprueba que las CTA destaquen tanto como en la versión para ordenadores.

• Asegúrate de que sea fácil e intuitivo navegar por tu sitio desde un dispositivo móvil.

• Haz el texto lo suficientemente grande para que se pueda ver cómodamente en una pantalla más pequeña.

9. Ten en cuenta la accesibilidad y la inclusividad

Deberías diseñar tu sitio web pensando en todo tipo de usuarios.

Para ello, tu sitio web debe ser accesible para personas que puedan tener dificultades de navegación, por ejemplo, alguien con problemas de visión. Puedes empezar escribiendo un texto alternativo descriptivo para las imágenes, habilitando la navegación con teclado, asegurándote de que el texto sea legible y de alto contraste y optimizando el código para los lectores de pantalla.

Asegúrate de que personas usuarias de todos los orígenes e identidades se sientan incluidas en tu sitio web. Para ello, utiliza un lenguaje inclusivo e imágenes diversas para garantizar que toda la gente que visite tu página se sienta bienvenida y cómoda.

Aunque no podemos afirmar que seamos expertos en diseño accesible, siempre estamos trabajando para que nuestro propio sitio sea más inclusivo y accesible. Creemos que la accesibilidad es un principio de diseño web importante que todos los que crean sitios web deben esforzarse por seguir.

10. Haz pruebas con frecuencia

Es importante que hagas pruebas con tu sitio web al principio del proceso de creación, pero también que las sigas haciendo cuando ya esté publicado. Si haces pruebas con frecuencia, podrás mejorar constantemente la experiencia de usuario eliminando elementos bloqueadores y encontrando nuevas oportunidades para deleitar a tus clientes.

Utiliza herramientas como Hotjar Heatmaps, Recordings y Surveys para llevar a cabo investigaciones cualitativas y cuantitativas y conseguir insights sobre el comportamiento del usuario. Esta información te ayudará a descubrir qué aspectos de tu sitio atraen a las usuarias y los usuarios y dónde lo abandonan.

Al observar cómo interactúan los visitantes con tu sitio, descubrirás qué elementos de diseño funcionan bien (y cuáles no) y detectarás bugs que están afectando negativamente a la experiencia de usuario.

11. Diseña un sitio único

Aunque es útil buscar inspiración en otros ejemplos de diseño web cuando crees el tuyo, es igualmente importante que sea único y que la marca y el mensaje brillen con luz propia.

No copies otros sitios web que parezcan funcionar sin tener en cuenta los objetivos específicos de tu empresa y tus usuarios. El hecho de que ciertos elementos de diseño funcionen para las usuarias y los usuarios de otra persona no significa que vayan a funcionar para los tuyos.

Puede que un diseño concreto, como una página principal con desplazamiento infinito, sea una tendencia popular que todos los sitios web parecen aplicar. Sin embargo, antes de adoptar tendencias en diseño web, pregúntate a ti y a tus usuarios si el desplazamiento infinito mejorará realmente la UX.

Apuesta por un diseño original, y tu sitio web destacará ante las personas que más importan: tus usuarias y usuarios.

Cuándo debes romper las reglas del diseño web

Aunque es importante basarse en las reglas de diseño web establecidas, hay ciertas situaciones en las que puedes (y debes) romperlas.

Al fin y al cabo, tú conoces mejor que nadie tu sitio web y el objetivo que persigue. Si sabes que tus usuarias y usuarios prefieren ver muchos elementos diferentes a la vez, dales lo que quieren, aunque eso implique que quede un diseño "recargado". Y si a ti y, lo que es más importante, a tus usuarios, os funciona utilizar varios esquemas de colores en diferentes páginas, no te preocupes por "romper" una regla de diseño web.

Los principios de los que no puedes desviarte son los que realmente son fundamentales para la experiencia de usuario, como conocer el propósito, comprender a tu audiencia objetivo y diseñar un sitio web que sea fácil y agradable de navegar para todo el mundo.

Clava el diseño de tu sitio web

Los principios de diseño web de eficacia probada te ofrecen la orientación que necesitas para crear un sitio web que supere las expectativas de tus usuarias y usuarios. Recuerda que tu sitio web es para tus visitantes, así que debes pensar en ellos en cada decisión que tomes.

Reflexiona muy bien cada paso que des, céntrate en las personas usuarias y explota tu creatividad para crear un sitio web que atraerá visitantes recurrentes y clientes fieles.