6 características clave de un buen diseño web

Con este artículo descubrirás las seis características más importantes que debe tener un buen sitio web y qué debes tener en cuenta antes de diseñar el tuyo.

Las seis características de un buen sitio web

Un buen sitio web es aquel que permite a las usuarias y los usuarios completar las tareas que están tratando de llevar a cabo y que les ofrece una experiencia de usuario (UX) fluida y cómoda. A continuación, te presentamos los elementos esenciales que debe tener un buen sitio web, con ejemplos en los que inspirarte para aplicar en tu propio diseño.

1. Un propósito claro

Sin un propósito claro, tu sitio web fracasará. Y con propósito en realidad nos referimos a la "intención del usuario".

El objetivo de tu sitio web debe ser ayudar a las usuarias y los usuarios a llevar a cabo sus Jobs to be Done, así que asegúrate de comprender cuáles son sus necesidades y qué quieren conseguir cuando buscan en tu página.

Por eso es importante diseñar varios product persona y perfiles de cliente ideal (ICP) antes de crear tu sitio web. Dejar que los usuarios sean los que guíen tu proceso de toma de decisiones es clave para desarrollar y optimizar tu sitio web de forma eficaz.

Cada página debe tener su propio propósito. Hazte la siguiente pregunta con cada una: "¿Por qué viene el usuario a esta página en concreto?". A continuación, refleja la intención del usuario en el diseño, el contenido y las llamadas a la acción (CTA) de la página.

Por ejemplo, definiruna propuesta de valor clara, como la de Dropbox, te ayudará a transmitir con claridad el propósito de tu producto o servicio.

Slack es otro ejemplo de sitio que se centra en el propósito, porque comunica claramente qué ofrece su producto y cómo puede ayudar a tu organización a trabajar de forma más eficiente y colaborativa. También tienen varias CTA convincentes, como "hablar con ventas", "probarlo gratis" y "registrarse con Google".

2. Contenido de calidad

La calidad de un sitio web se mide por lo bueno que sea su contenido. Los mejores sitios web publican contenidos centrados en el usuario y diseñados principalmente para sus lectores, no para el SEO.

Dicho esto, el SEO puede y debe desempeñar un papel importante en la toma de decisiones sobre el contenido, ya que, cuando se entiende la intención de búsqueda de los clientes, se comprenden mejor sus necesidades. Utiliza las Pillar Pages y los Topic Clusters para tratar temas que interesen a tus usuarias y usuarios y, al mismo tiempo, crear una estructura de contenidos que genere autoridad y te ayude a posicionarte en motores de búsqueda, como Google.

Las publicaciones de Topic Clusters se centran en un componente concreto de una Pillar Page y, a menudo, se orientan a palabras clave long-tail (palabras clave más largas y específicas formadas por varias palabras), mientras que las Pillar Pages ofrecen una visión general de los temas. Enlaza unas páginas del Topic Cluster con otras y con su Pillar Page.

Por ejemplo, el diseño del blog de Hotjar está pensado para que sea fácil navegar por él. Por eso, se utilizan filtros como "Investigación de usuario" e "Insights sobre PX" que los visitantes pueden utilizar para encontrar más fácilmente el contenido que buscan. Esta estructura ayuda tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda a encontrar, clasificar y procesar la información relevante.

3. UX y UI excepcionales

Uno de los principios del diseño web más importantes es diseñar una experiencia de usuario (UX) y una interfaz de usuario (UI) fantásticas. Las grandes empresas tienen en cuenta la experiencia final del usuario desde el principio del proceso de diseño web. Se podría decir que la UI es lo que ven tus usuarios y la UX son las emociones y las reacciones que experimentan al interactuar con tu sitio web.

Para crear una buena UI, asegúrate de que el diseño sea limpio y coherente, y no tengas miedo de dejar espacios en blanco. Incluye elementos atractivos, como vídeos y animaciones, pero ten cuidado de no abrumar a la gente utilizando demasiadas florituras.

Un buen diseño UX consiste en crear un recorrido de usuario fluido. ¿Tu sitio está bien organizado? ¿Es fácil navegar por él? ¿Es accesible para personas con todo tipo de capacidades, por ejemplo, aquellas que tienen limitaciones de la función visual? Piensa en cuáles son las necesidades de navegación de tus clientes y pregúntate cómo puedes crear una experiencia de producto que les permita hacer lo que pretenden.

Si diseñas tu sitio web pensando en que la navegación sea fácil e intuitiva, crearás un producto excelente con el que podrás fidelizar a tus clientes. Para ofrecer una experiencia de usuario excepcional, tendrás que combinar funcionalidad y estética.

El sitio web de Typeform es un buen ejemplo de una fantástica combinación de UX y UI. Es fácil navegar por la barra del menú superior, que muestra claramente toda la información que un visitante puede estar buscando. Además, en cuanto alguien llega a su página principal, se le muestra una animación para explicarle cómo utilizar la herramienta.

4. Rendimiento bueno

Lo que no se ve es tan importante como lo que sí que se ve. Por eso, dar prioridad al rendimiento del sitio es uno de los mejores consejos de diseño web que se deben seguir. La monitorización web es crucial para el buen rendimiento de un producto, así que comprueba periódicamente si hay bugs o enlaces rotos y verifica si tu sitio es rastreable para los motores de búsqueda.

Asegúrate de optimizar lo siguiente:

• Velocidad de carga rápida: Según Akamai, un retraso de tan solo dos segundos en el tiempo de carga de una página web aumenta el porcentaje de rebote en un 103 % en los sitios de comercio electrónico. Además, el 53 % de los usuarios de sitios de comercio electrónico para móviles abandonan las páginas que tardan más de tres segundos en cargarse.

• Rendimiento del SEO: Utiliza técnicas de optimización de sitios web, como evitar contenido duplicado y optimizar la velocidad del sitio, para ayudar a los motores de búsqueda a que encuentren tu sitio web, lo que hace que sea más visible para los clientes potenciales.

5. Optimización multidispositivo

El tráfico móvil representa más de la mitad de todo el tráfico de Internet. Por eso, tu sitio web debe estar optimizado para todos los dispositivos: ordenadores, móviles y tabletas.

Asegúrate de que los menús de navegación se muestren correctamente en los distintos tamaños de pantalla, adapta el tamaño y la ubicación de las imágenes y coloca las CTA de forma que sean claras para las usuarias y los usuarios, independientemente del dispositivo que utilicen para acceder a tu sitio.

6. Seguridad alta

Garantizar la seguridad de las usuarias y los usuarios es fundamental para considerar un sitio web como bueno. Para ello, en los sitios web realmente buenos se prioriza la protección de la información personal de las usuarias y los usuarios mediante autenticación multifactor, certificados SSL y un hosting seguro.

La seguridad es especialmente importante para proteger la información de las tarjetas de crédito de los clientes en los sitios de comercio electrónico y los datos financieros de las personas usuarias de sitios de tecnología financiera.

Asegúrate de que tus usuarios sepan que sus datos están a salvo para que se sientan seguros y puedan centrarse en tener una gran experiencia con tu sitio web.

Cómo diseñar un buen sitio web para tus usuarios y tu empresa

Todos los sitios web son únicos, así que no existe una solución universal para diseñar uno bueno. El mejor diseño web es el que se adapta a las necesidades específicas de las usuarias y los usuarios.

Para averiguar cuáles son las necesidades de tus usuarios, debes hacerte algunas preguntas antes de empezar a trabajar en tu sitio web. Stephen Heffernan, especialista en sitios web y marketing digital de The Connected Narrative, comparte algunas de las principales preguntas que las empresas deben plantearse antes de diseñar su sitio web:

• ¿Quién es mi audiencia objetivo?

• ¿Cuál es el propósito de mi sitio web?

• ¿Qué tipo de contenido debe incluir mi sitio web?

• ¿Cómo quiero que las usuarias y los usuarios interactúen con mi sitio web?

• ¿Qué tono quiero transmitir con el diseño de mi sitio web?

• ¿Necesito que mi sitio web esté optimizado para los motores de búsqueda?

Si te haces estas preguntas, sabrás para quién estás creando tu sitio web y optimizarás el diseño y el contenido tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Crea un sitio web que guste a tus usuarios

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