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18 alternativas a Google Analytics populares para hacer crecer tu sitio web
Si todavía lamentas el fin de Universal Analytics, no te gusta GA4 o necesitas una herramienta que respete más la privacidad, tenemos una buena noticia: existen muchas alternativas a Google Analytics (GA) gratuitas y asequibles para sustituir y complementar sus funciones.
En esta guía, encontrarás algunas de las herramientas sustitutas de Google Analytics más populares, que te ofrecen las mismas funciones u otras complementarias para que puedas decidir cuáles son las más adecuadas para hacer un seguimiento de tu sitio web, optimizarlo y hacerlo crecer.
Las 9 mejores alternativas a Google Analytics
1. Hotjar
Qué es: Hotjar (somos nosotros, ¡hola! 👋) es una plataforma de analítica del comportamiento fácil de usar con la que puedes:
Visualizar en dónde la gente hace clic o toca y por dónde se desplaza con heatmaps o mapas de calor.
Observar cómo una usuaria o un usuario real navega por diferentes páginas con grabaciones de sesiones.
Averiguar qué les encanta (y qué detestan) los clientes recopilando feedback inmediato sobre tu sitio web, enviando encuestas asíncronas por correo electrónico o mostrando encuestas en el sitio web y haciendo entrevistas a usuarios en tiempo real.
Cuánto cuesta: Hotjar tiene un plan gratuito que incluye hasta 35 sesiones diarias. Todos los planes de pago tienen una prueba gratuita y cuestan a partir de 32 EUR/mes (Hotjar Observe: Heatmaps + Recordings), 48 EUR/mes (Hotjar Ask: Surveys + Feedback) y 40 EUR/mes o pago por uso (Hotjar Engage: entrevistas a usuarios).
Comparación de Hotjar con Google Analytics: Hotjar puede mostrar algunos de los mismos datos que GA4, porque ambas plataformas hacen el seguimiento de los sitios web mediante un único fragmento de JavaScript. Por ejemplo, en Hotjar se pueden consultar también datos como el porcentaje de rebote, las páginas más vistas o el país de los visitantes en Dashboards.
Pero lo que realmente distingue a Hotjar es que ofrece una forma sencilla y gratuita de visualizar el comportamiento de las usuarias y los usuarios en los sitios web y de recopilar feedback de los clientes, con opciones avanzadas para filtrar los insights avanzados, atributos de usuario personalizados y muchas posibilidades de integración con otras herramientas para personas que usen las versiones premium.
Hotjar también es una plataforma que antepone la privacidad, ya que no recoge ni almacena datos confidenciales de los clientes (como números de tarjetas de crédito), se puede bloquear la recogida de direcciones IP y cumple con el RGPD, la ePrivacy, la PECR, la CCPA y otras normativas de privacidad.
💡Consejo avanzado: No hace falta que te decidas entre Hotjar o GA, porque puedes integrar Hotjar con Google Analytics usando nuestra integración con GA o con cualquiera de las otras alternativas de esta lista. Gracias a esta integración, podrás averiguar no solo qué está pasando en tu sitio web (por ejemplo, qué páginas de producto registran un porcentaje de rebote alto), sino también averiguar por qué está ocurriendo (por ejemplo, los mapas de calor muestran que las usuarias y los usuarios no se desplazan hasta la llamada a la acción o CTA).
2. Heap
Qué es: Heap es una plataforma de analítica de sitios web y productos que te permite conocer a fondo el recorrido digital de tus clientes. Al igual que Hotjar, también forma parte del grupo Contentsquare.
Cuánto cuesta: Heap tiene un plan gratuito que ofrece 10 000 sesiones mensuales. Los planes de pago incluyen una prueba de 14 días y ofrecen integraciones avanzadas, permisos de usuario y alertas.
Comparación de Heap con Google Analytics: Al igual que GA, Heap es principalmente una herramienta de analítica, pero también ofrece grabaciones de sesiones y mapas de calor (como Hotjar). GA y Heap se diferencian mucho en cómo hacen el seguimiento de los eventos de los sitios web. Con Heap puedes hacer un seguimiento retroactivo de los eventos desde el momento en que instalaste el fragmento en tu sitio. En cambio, en GA tienes que definir previamente los eventos de los que te gustaría hacer el seguimiento y, por lo tanto, necesitas saber con antelación cuáles son.
3. Fathom Analytics
Qué es: Fathom es una herramienta de analítica de sitios web sencilla, sin cookies y centrada en la privacidad.
Cuánto cuesta: Los planes de Fathom cuestan a partir de 14 EUR/mes, con hasta 100 000 páginas vistas mensuales en hasta 50 sitios web. Las cuentas anuales ofrecen 2 meses gratis y todos los planes tienen una prueba gratuita de 30 días.
Comparación de Fathom con Google Analytics: A diferencia de GA4, Fathom utiliza el seguimiento sin cookies, lo que significa que puede recoger datos de usuarios que borran las cookies o utilizan bloqueadores de anuncios. Fathom hace un seguimiento de datos analíticos básicos, como las páginas vistas, la fuente referente, las UTM y los eventos personalizados, y los muestra todos en un dashboard de una página, que es mucho más fácil de usar e interpretar que Google Analytics (especialmente GA4). Si necesitas opciones de informes más avanzadas, te podría ir mejor utilizar una herramienta diferente, como Heap (véase más arriba).
4. Piwik Pro
Qué es: Piwik Pro (no la confundas con Matomo, que antes se llamaba Piwik) es una plataforma de analítica avanzada y de datos de clientes.
Cuánto cuesta: La plataforma de analítica de producto y web de Piwik Pro tiene un plan básico gratuito que incluye hasta 500 000 acciones mensuales. Para conocer el precio de los planes de empresa o "análisis de intranet", se debe pedir un presupuesto personalizado.
Comparación de Piwik Pro con Google Analytics: Piwik Pro ofrece una funcionalidad básica muy similar a GA4, con informes comparables sobre, por ejemplo, el flujo de usuarios, el análisis del embudo o la interacción de los visitantes con el sitio web. Piwik Pro también cuenta con funciones adicionales que GA4 no tiene, como un panel de optimización para motores de búsqueda (SEO) que sustituye a algunas de las funciones de Google Search Console.
Puedes crear informes personalizados detallados e integrarlos con Google Ads y Search Console si lo necesitas. Al igual que Google Analytics, Piwik Pro utiliza cookies para hacer un seguimiento de los usuarios, pero dispone de herramientas de gestión del consentimiento para facilitar el cumplimiento de las normas de privacidad y seguridad.
5. Plausible Analytics
Qué es: Plausible es una herramienta de analítica web simplificada, de código abierto y sin cookies.
Cuánto cuesta: Plausible cuesta a partir de 9 USD/mes por 10 000 páginas vistas mensuales en un máximo de 50 sitios web.
Comparación de Plausible con Google Analytics: Plausible es una alternativa sencilla a Google Analytics. Utiliza el seguimiento sin cookies, está diseñada para cumplir con el RGPD y otras normativas sobre privacidad y recogida de datos y muestra métricas básicas, como visitantes únicos, fuente de tráfico y ubicación de los visitantes, en un dashboard claro de una página. Su oferta es similar a la de Fathom, pero con un precio inicial más barato, que se adaptaría a una startup o pequeña empresa.
6. Woopra
Qué es: Woopra es una plataforma avanzada de analítica del recorrido del cliente.
Cuánto cuesta: Woopra tiene un plan básico gratuito que incluye hasta 500 000 acciones/mes. Los planes Pro cuestan a partir de 999 USD/mes.
Comparación de Woopra con Google Analytics: Woopra es muy diferente de Google Analytics. Es más bien una herramienta para hacer customer journey map, pensada para empresas de comercio electrónico y de software como servicio (SaaS). Woopra hace un seguimiento del comportamiento individual de los clientes y lo vincula con otros datos de usuario e información de identificación personal (PII), como el historial de compras y el uso del producto.
Woopra podría funcionar como alternativa a GA4 si no necesitas funciones adicionales de privacidad y deseas combinar la analítica de clientes y del sitio web en un solo lugar.
7. Adobe Analytics
Qué es: Adobe Analytics es una plataforma de analítica web e inteligencia empresarial.
Cuánto cuesta: Adobe Analytics forma parte de Adobe Experience Cloud, así que tendrás que ponerte en contacto con ellos para obtener un presupuesto.
Comparación de Adobe Analytics con Google Analytics: Adobe Analytics es una alternativa comparable a Google Analytics 360 (la plataforma de analítica premium de Google). Es un software avanzado de nivel empresarial y, con diferencia, la opción más cara de esta lista.
Adobe Analytics recoge datos de varios canales, como la web, el correo electrónico y las aplicaciones móviles, y ofrece opciones de segmentación y personalización avanzadas, como la atribución multicanal y la integración de datos offline. Podrás combinarla con el resto de herramientas de Adobe Experience Cloud, como Adobe Campaign (para hacer campañas por correo electrónico, SMS y correo directo), Adobe Real-Time CDP (una plataforma de datos de clientes) y Adobe Customer Journey Analytics.
8. Matomo Analytics
Qué es: Matomo (antes conocida como Piwik, aunque no tiene nada que ver con Piwik Pro) es una plataforma de analítica web de código abierto. Existen dos versiones: Matomo On-Premise (autoalojada) y Matomo Cloud (alojada por Matomo).
Cuánto cuesta: Matomo On-Premise es gratuita y no tiene límites de uso, pero tendrás que instalarla (y pagar) un servidor de alojamiento web. Si te decides por esta opción de autoalojamiento, las funciones adicionales, como los informes personalizados y las pruebas A/B, cuestan a partir de 199 EUR/año cada una. Matomo Cloud cuesta a partir de 22 EUR/mes, con un máximo de 50 000 hits, pero incluye funciones avanzadas de serie y tiene una opción de prueba gratuita.
Comparación de Matomo con Google Analytics: Matomo ofrece muchas de las mismas funcionalidades y opciones de informes que Universal Analytics. A diferencia de GA4, Matomo no muestrea el tráfico del sitio web, te da la propiedad completa de los datos y utiliza el seguimiento sin cookies para que puedas capturar la actividad de más visitantes del sitio mientras cumples con el RGPD y otras directrices de privacidad. Sin embargo, necesitarás bastantes conocimientos técnicos para configurarlo en un servidor (a menos que no te importe pagar por Matomo Cloud).
9. Clicky
Qué es: Clicky es una herramienta de analítica en tiempo real para sitios web que respeta la privacidad.
Cuánto cuesta: Clicky cuesta 9,99 USD/mes o 79,99 USD/año por 1 000 000 de páginas vistas al mes.
Comparación de Clicky con Google Analytics: Clicky es una herramienta de analítica simplificada que ofrece una gama limitada de informes centrados en datos en tiempo real y métricas generales, como el número de visitantes, las páginas vistas y la fuente referente. Clicky no utiliza cookies y todas las herramientas adicionales, como la analítica de vídeo y la de X, están incluidas en el precio.
9 alternativas a Google Analytics adicionales que debes tener en cuenta
Chartbeat: Solución de analítica de contenido para editores online
GoSquared Analytics: Herramienta de analítica de sitios web sencilla y centrada en la privacidad
Kissmetrics: Analítica avanzada de productos y marketing digital
Simple Analytics: Herramienta de analítica web sencilla y sin cookies
Open Web Analytics: Marco de software de analítica web gratuito y de código abierto descargable de GitHub
Independent Analytics: Plugin freemium de analítica para sitios web de WordPress
Friendly Analytics: Software de analítica web sin cookies
Slimstat Analytics: Analítica de código abierto para WordPress
Wide Angle Analytics: Analítica de sitios web sin cookies
Combina la analítica con insights sobre el comportamiento para obtener una visión global de tu sitio web
Los números y los gráficos no bastan para comprender realmente lo que ocurre en tu sitio web desde la perspectiva de las personas usuarias.
Por eso, te recomendamos que combines la alternativa a GA4 que elijas con herramientas de Hotjar, como Heatmaps, Recordings, Surveys, Feedback y entrevistas a usuarios. Así podrás despejar conjeturas sobre la experiencia de usuario y la optimización de la tasa de conversión, lo que en última instancia te permitirá impulsar el crecimiento de tu negocio y, al mismo tiempo, mantener la satisfacción de tus usuarias y usuarios.
Ve más allá de Google Analytics con Hotjar
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Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Google Analytics
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Shadz Loresco