Eine Website-Heatmap (oder einfach nur Heatmap) ist eine visuelle Darstellung von Nutzerinteraktionsdaten, die durch eine Farbpalette von rot (beliebtesten Elemente einer Website) bis blau (unbeliebteste Elemente einer Website) dargestellt werden.

Mithilfe von Heatmaps lässt sich leicht nachvollziehen, wie Besuchende mit einzelnen Seiten der Website interagieren – wie sie ihre Maus bewegen und was sie anklicken, durchscrollen oder ignorieren. Das erlaubt es dir, Trends zu erkennen, sodass du deine Website optimieren und das Nutzererlebnis (User Experience, UX) verbessern kannst.

Scroll-Heatmaps zeigen dir, wie viel Prozent der Personen bis zu einem beliebigen Punkt auf der Seite nach unten scrollen: Je röter der Bereich, desto mehr Besuchende haben ihn gesehen.

So kann dir eine Scroll-Heatmap bei der Optimierung deiner Website helfen: Wenn du weißt, wie weit deine Besuchenden auf der Seite nach unten scrollen, kannst du wichtige Informationen und Seitenelemente dementsprechend weiter oben platzieren, z. B. dein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Point, USP) sowie deinen Call-to-Action (CTA). Zudem kannst du mit Scroll-Heatmaps Desktop- und Mobilversionen einer Seite vergleichen, z. B. um festzustellen, ob auf dem Desktop gut sichtbare Elemente auch auf mobilen Geräten richtig platziert sind.

Click-Heatmaps (auf mobilen Geräten auch als Touch-Heatmaps bekannt) zeigen dir, wo Besuchende mit der Maus klicken (auf dem Desktop), bzw. mit dem Finger tippen (auf mobilen Geräten).

So kann dir eine Click-Heatmap bei der Optimierung deiner Website helfen: Die Click-Heatmap ist farbcodiert und zeigt dir, worauf Besuchende am häufigsten geklickt und getippt haben. Dadurch kannst du beliebte Seitenelemente identifizieren und herausfinden, ob Besuchende dort klicken, wo sie sollten, oder ob sie sich zu Wutklicks hinreißen lassen, die auf eine defekte Schaltfläche oder einen kaputten Link hindeuten. Umgekehrt können seltene Klicks oder Tippen auf ein wichtiges Element ein Anlass dafür sein, einen Usability-Test durchzuführen, um herauszufinden, wie mehr Besuchende deine wichtigsten Inhalte sehen und mit ihnen interagieren können.

Move-Heatmaps tracken die Mausbewegungen von Desktop-Nutzenden auf deiner Website, wobei Fokusbereiche (Hotspots) Mausbewegungen repräsentieren. Wenn wir davon ausgehen, dass deine Besuchenden dem Mauszeiger oft mit den Augen folgen – oder den Mauszeiger dorthin bewegen, wohin sie auf dem Bildschirm schauen – kann eine Move-Heatmap als Indikator dafür dienen, welche Bereiche deiner Website die Nutzenden länger (oder kürzer) ansehen.

So kann dir eine Move-Heatmap bei der Optimierung deiner Website helfen: Falls ein wichtiger Bereich der Website nur sehr wenige Mausbewegungen aufweist, setze weitere Tools zur Verhaltensanalyse (z. B. Session-Aufnahmen) ein, um herauszufinden, warum dieser Teil der Seite übersehen wird und wie du das Problem beheben kannst.

Ja, das ist möglich: Heatmaps zeigen dir, wie Besuchende mit deiner Website interagieren. So kannst du herausfinden, was geändert werden muss (und wo du A/B-Tests einsetzen solltest), um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Conversion-Rates zu erhöhen.

Setze Heatmaps auf geschäftsrelevanten Seiten wie deiner Homepage, deinen Produktseiten und der Kassenseite ein, um zu sehen, ob Besuchende auf wichtige Inhalte wie deinen CTA reagieren oder ob sie bei der Navigation auf deiner Website auf Probleme wie z. B. defekte Seitenelemente stoßen. Die Einblicke in das Verhalten deiner Besuchenden ermöglichen es dir dann, deine Website zu verbessern und die Conversion-Rate zu erhöhen.

Eine Website-Heatmap ist ein Tool zur Verhaltensanalyse, mit dem du analysieren kannst, wie Besuchende mit einzelnen Website-Elementen interagieren. Finde über deine Nutzenden heraus:

• ob sie wichtige Inhalte sehen (oder nicht)

• ob sie die wichtigsten Elemente einer Seite (Links, Schaltflächen, Opt-in und CTAs) nutzen

• ob sie durch nicht anklickbare Elemente abgelenkt werden

• ob es Probleme mit verschiedenen Geräten gibt

Heatmaps können auch in Kombination mit anderen Analysetools verwendet werden, um fundierte, datenbasierte Entscheidungen für A/B-Tests, Website-Neugestaltungen, Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und die Verbesserung des Nutzererlebnisses (User Experience, UX) zu treffen.