„Durch Feedback auf der Registrierungsseite konnten wir Fehler aufdecken, die uns bislang nicht bekannt waren. Plötzlich stellten wir fest, dass sich manche Nutzer nicht registrieren konnten, und wir behoben das Problem sofort.“

„Wir finden Hotjar Feedback toll, weil wir zeitnahes Feedback von unseren Kunden erhalten, ohne ihren Bezahlvorgang zu unterbrechen. So können wir uns in Echtzeit ein genaues Bild von der Nutzererfahrung machen. Das hilft uns dabei, Trends zu analysieren und Kundenprobleme zu erkennen.“

Noelle Smith

Conversion Analyst, Eshopworld

„Ohne Hotjar würden wir Entscheidungen noch immer nach Bauchgefühl treffen, statt auf qualitatives Nutzerfeedback zu setzen.“