Von Interaktionen bis Insights alles an einem Ort
3 leistungsstarke Produkte auf einer Plattform von Contentsquare
Experience Analytics
Steigere das Engagement und die Conversions, während du Reibung beseitigst.
Voice of the Customer
Verbessere die Nutzerzufriedenheit basierend auf Feedback und Usability-Tests
Product Analytics
Verbessere Journeys, Kundenbindung und -treue
Dein Einstieg mit Experience Analytics
Dein Einstieg mit Experience Analytics
Erfahre mehr über die Erlebnisse deiner Nutzenden und finde heraus, wo du wirkungsvolle Änderungen vornehmen kannst.
Wenn du bereit für Feedback und detaillierte Analysen bist, kannst du Voice of Customer oder Product Analytics hinzufügen.
Unser Free-Plan beinhaltet:
- Bis zu 5 000 Sessions pro Monat
- Session Replay und unbegrenzte HeatmapsIn Session Replays siehst du, wie Nutzende mit deiner Site interagieren. Du kannst beliebig viele Heatmaps erstellen.
- 1 Monat DatenzugriffDu hast einen Monat lang Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten sowie auf Session Replays.
- StandardfilterDu kannst nach neuen vs. wiederkehrenden Nutzenden, angesehenen Seiten, Land der Nutzenden und Gerät filtern.
- Integrationen für Google Analytics usw.Zum Beispiel Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Jira und viele weitere.
- DashboardsErstelle Dashboards, um deine Projekte und Ziele zu verfolgen.
Growth
Erlebnisse optimieren für mehr Engagement und Conversions
Am beliebtesten49 $
Growth
Erlebnisse optimieren für mehr Engagement und Conversions
Am beliebtesten49 $
Alles von Free und:
- Ab 7 000 Sessions
- FunnelsDurch Messen der Conversion-Raten erkennst du die Abbruchgründe deiner Nutzenden.
- 13 Monate DatenzugriffDu hast 13 Monate lang Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten und 2 Monate lang Zugriff auf Session Replays.
- Frustrations-Score und erweitertes FilternDu kannst alle Replays nach Frustrations-Score sortieren und nach Geräteprofil, Nutzerattributen und mehr filtern.
- Impact QuantificationPriorisiere die Verhaltensweisen und Segmente, die du näher untersuchen willst, indem du misst, wie häufig sie vorkommen.
- Mehr als 15 IntegrationenZum Beispiel Google Analytics, Mixpanel HubSpot, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira und viele weitere.
Pro
Optimierungen schneller erkennen und nach Auswirkungen auf Einkünfte priorisieren
Kontaktiere uns
Pro
Optimierungen schneller erkennen und nach Auswirkungen auf Einkünfte priorisieren
Kontaktiere uns
Alles von Growth und:
- Ab 1 Mio. Sessions
- Journey AnalysisDu siehst, wie Besuchende sich auf deiner Site und in deiner App bewegen – vom Einstieg bis zum Ausstieg.
- Zonenbasierte HeatmapsDamit kannst du darstellen und messen, wie Besuchende mit den einzelnen Bestandteilen einer Seite oder eines App-Fensters interagieren. So kannst du Einkünfte den jeweiligen Content-Elementen zuordnen.
- Impact-EvaluierungIndem du die Auswirkungen eines bestimmten Verhaltens, Problems oder Segments auf die Conversion und Einkünfte bezifferst, kannst du Fehlerbehebungen oder Investitionen leichter priorisieren.
- Mehr als 115 IntegrationenZum Beispiel Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog und viele weitere.
- Präzise, rückwirkende FilterDu kannst zum Beispiel nach In-Page-Verhalten filtern, ohne vorab Events und Tags planen zu müssen. So kannst du Fragen immer noch im Nachhinein beantworten.
Enterprise
Erkenntnisse zur Optimierung unternehmensweit skalieren
Kontaktiere uns
Enterprise
Erkenntnisse zur Optimierung unternehmensweit skalieren
Kontaktiere uns
Alles von Pro und:
- Ab 1 Mio. Sessions
- Digital Experience MonitoringHiermit kannst du durch technische Probleme, UX-Blocker sowie eine schlechte Web- und App-Performance verursachte Hindernisse aufdecken und Lösungen priorisieren.
- Fehleranalyse und Speed AnalysisDu kannst JS-, API-, Konsolen- und nutzerdefinierte Fehler sowie Probleme mit der Speed Performance analysieren und nach ihren geschäftlichen Auswirkungen priorisieren.
- Echtzeit-Fehlermeldungen und -DashboardsDu erhältst in Echtzeit Benachrichtigungen auf Grundlage von Grenzwerten und kannst Fehler auf einem übersichtlichen Dashboard in Echtzeit überwachen.
- Session Replay mit NetzwerkdetailsDu kannst technischen Teams ermöglichen, zur Problemlösung Request/Response-Header, Bodys und Netzwerk-Wasserfallmodelle zu untersuchen.
- Daten-FeedsDu kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
- Unbegrenzte Projekte in einer geografischen RegionDu kannst unbegrenzt viele Projekte (Instanzen) in Contentsquare nutzen, um Daten für verschiedene Sites und Apps in derselben geografischen Region zu separieren.
- 3 Monate Aufbewahrung von Session Replays
Oder stell dein optimales Paket zusammen
Wähle selbst, wie du die Produkte und Pläne kombinieren möchtest.
Experience AnalyticsExperience Analytics
Voice of CustomerVoice of Customer
Product AnalyticsProduct Analytics
Alle Funktionen vergleichen
Experience Analytics details
Experience Analytics
Engagement und Conversions steigern
Heatmaps, Funnels, Replays usw. zeigen dir, welche Elemente deiner Sites und Apps das Engagement fördern oder Abbrüche begünstigen.
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Sessions pro Monat
Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird anhand von Heatmaps, Funnels und mehr erfasst und analysiert.
5 000
7 000–10 Mio.
1 Mio.–500 Mio.
1 Mio.–6 Mrd.
Erfasste Session Replays pro Monat
Du kannst die Session einzelner Besuchender auf deiner Site rekonstruieren und eine bestimmte Hypothese bestätigen.
5 000
15 % Stichprobe, mind. 5 000
Bis zu 100 %
Bis zu 100 %
Zugriff auf Analysedaten
Mit unseren Growth-, Pro- und Enterprise-Plänen kannst du standardmäßig Jahresvergleiche anstellen.
1 Monat
13 Monate
13 Monate
13 Monate
Zugriff auf Session Replays
Bei unseren Growth-, Pro- und Enterprise-Plänen profitierst du von längerem Zugriff auf Session Replays.
1 Monat
2 Monate
2 Monate, bis zu 24
3 Monate, bis zu 24
Heatmaps
Mit Heatmaps kannst du das Nutzerverhalten visualisieren.
Engagement-Zonen in Heatmaps
Mit auf deine Heatmaps gelegten intelligenten Nutzer-Engagement-Mustern kannst du das Layout, den Content oder die Usability jeder beliebigen Seite optimieren.
Zonenbasierte Heatmaps
Damit kannst du darstellen und messen, wie Besuchende mit den einzelnen Bestandteilen einer Seite oder eines App-Fensters interagieren. So kannst du Einkünfte den jeweiligen Content-Elementen zuordnen.
Live-Browsing mit Heatmaps und Replays
Mit einem Klick wird deine Website zu deinem Dashboard, indem du wichtige Erlebniskennzahlen über Conten-Elemente (CS Live) und Session Replays legst.
Formularanalyse
Damit kannst du die Besucherinteraktionen mit Formularen auf deiner Website Feld für Feld messen und optimieren.
Direkter Vergleich
Du kannst verschiedene Testvarianten, Geräte, Kennzahlen und Segmente in zonenbasierten Heatmaps, Journeys, Funnels und bei der Impact-Evaluierung vergleichen.
Funnels
Hiermit kannst du dir ansehen, bei welchen Schritten Nutzende abbrechen, du kannst potenzielle Usability-Probleme erkennen und Verbesserungsbereiche priorisieren.
Frustrations-Score
Indem du anhand des Frustrationsgrads der Nutzenden priorisierst, welche Session Replays du dir ansehen willst, erlangst du schneller Erkenntnisse.
Impact-Evaluierung
Indem du die Auswirkungen eines bestimmten Verhaltens, Problems oder Segments auf die Conversion und Einkünfte bezifferst, kannst du Fehlerbehebungen oder Investitionen leichter priorisieren.
Journey Analysis
Du siehst, wie Besuchende sich auf deiner Site und in deiner App bewegen – vom Einstieg bis zum Ausstieg.
Seitengruppen
Die Gruppierung ähnlicher Seiten und die Bereitstellung funktionsbasierter Ansichten der Site oder App sorgen für mehr Übersichtlichkeit.
Merchandising
Hiermit kannst du Merchandisern, Tradern und Category Managern ermöglichen, die mit ihren Produkten erzielten Einkünfte zu messen, zu verwalten und zu steigern.
Optional
Optional
Datenexporte
Du kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
Voice of Customer details
Voice of Customer
Verbessere die Nutzerzufriedenheit basierend auf Feedback und Usability-Tests
Du kannst in Sekundenschnelle anpassbare, AI-gestützte Umfragen starten, um deine Nutzenden alles Mögliche zu fragen. So kannst du Probleme erkennen und beziffern und schnell die wichtigsten Lösungen priorisieren
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Antworten pro Monat
Die einzelnen Antworten aus all deinen Umfragen und Feedback-Widgets.
20
500–100 000
Bis zu unbegrenzt
Monatliche Interviews und Nutzertests aus deinem eigenen Netzwerk
Interviews und Nutzertests, die du mit deinen eigenen Nutzenden durchführen kannst.
Bis zu 5
Bis zu 10
Bis zu 3 600
Interviews pro Monat aus unserem Pool mit mehr als 200 000 Teilnehmenden
Du erhältst Zugang zu Forschungsteilnehmern auf Grundlage der benötigten Segmentationskriterien und schnelle Erkenntnisse.
0
0
Bis zu 3 600
Feedback-Widgets und Umfragen
Damit du genau das Feedback erfasst, das du brauchst, stehen dir verschiedene Umfragetypen zur Wahl.
3
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Verknüpfung mit Replays und Segmenten
Du kannst dir Session Replays ansehen, um das Feedback einer bestimmten Person in Kontext zu setzen, und anhand des abgegebenen Feedbacks vergleichen, wie sich verschiedene Nutzende verhalten (Promotoren vs. Detraktoren).
AI-Umfragengenerator und zusammenfassender AI-Bericht
Mithilfe von AI kannst du sekundenschnell Umfragen für alle erdenklichen Zwecke erstellen. Für die Umfrageergebnisse erhältst du dann einen zusammenfassenden AI-Bericht.
AI-automatisierte Umfragenanalyse
Du kannst Freitextantworten aus Umfragen automatisch als positiv, neutral oder negativ einordnen lassen und die Stimmung im Laufe der Zeit überwachen. Automatische Tags zeigen dir, welche Themen überwiegend zur Sprache kommen.
Anpassen von Farben, Logo und Branding
Du kannst die Farben anpassen, dein eigenes Logo hinzufügen und das Branding von Contentsquare entfernen.
Erweitertes Feedback-Targeting
Mit Umfragen und Feedback-Widgets kannst du Zielgruppen mit ganz bestimmten Nutzerattributen ansprechen, wie z. B. umsatzstarke Kund:innen oder bestimmte Funktionen.
Nutzertests
Indem du Nutzenden einen nicht moderierten Test sendest, den sie eigenständig abschließen können, kannst du schnell Feedback einholen.
Interviews
Du kannst Nutzende mit unserem automatischen Planungs- und Hosting-Tool zu Interviews einladen.
Nutzerdefinierte Screener-Fragen
Mit nutzerdefinierten Screening-Fragen erhältst du die besten Erkenntnisse.
Integrierte Videoanrufe
Dank integrierter Videoanrufe kannst du mit Nutzenden in Kontakt treten, ohne Contentsquare verlassen zu müssen.
Interview Replays ausschneiden und herunterladen
Erstelle schnell Clips mit den wichtigsten Sequenzen deiner Interviews zum Teilen oder Herunterladen.
Transkription in 20 Sprachen
Du erhältst sofort Transkripte deiner Interview Replays mit Zeitstempel – verfügbar in 20 Sprachen.
Product Analytics details
Product Analytics
Verbessere Journeys, Kundenbindung und -treue
Diese liefern dir zusätzliche Infos zu User Journeys mit mehreren Sessions über deine Websites, Apps und anderen Markenauftritte hinweg. So kannst du mit der Zeit die Conversion und Kundenbindung verbessern
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Sessions pro Monat
Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird erfasst und in Form von Diagrammen, Dashboards, Funnels und Journeys analysiert.
Bis zu 10 000
17 000–80 000
33 000–8 Mio.
1 Mio.–unbegrenzt
Analytik und Reporting
Du kannst Diagramme zur Kundenbindung, Journeys über mehrere Sessions und Plattformen hinweg, Event-basierte Funnels und vieles mehr abbilden.
Accountbasierte Analyse
Miss KPIs auf Account-Ebene. B2B-Unternehmen können hiermit die Abwanderung und Account-Performance überwachen.
AI CoPilot
CoPilot beantwortet dir Fragen in natürlicher Sprache – ganz ohne Lernkurve.
Beleuchten
Du kannst wichtige Insights automatisch offenlegen – selbst zu Aktionen und Verhaltensweisen, die du bisher nicht verfolgt hast.
Daten-Governance
Du kannst Datenteams bestimmen lassen, welche Aktionen und Verhaltensweisen sie gleich verfolgen oder erst später nachträglich abrufen wollen.
APIs
So kannst du zusätzliche Daten zu Nutzerinteraktionen erheben und den Verlauf von Nutzenden über mehrere Sessions und Plattformen hinweg erfassen.
Bereicherungsquellen
Ergänze Nutzerprofile mit Daten aus deinen Apps.
Verknüpfen
Du kannst Verhaltensdaten ganz einfach in Snowflake, BigQuery, SR usw. übertragen, um zum Beispiel AI-Modelle und zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.
Optional
Aktivieren
Die Verknüpfung unserer Daten mit Kunden-Engagement-Tools ermöglicht eine personalisierte Kommunikation.
Optional
Accountbasierte Analytik
Miss KPIs auf Account-Ebene. B2B-Unternehmen können hiermit die Abwanderung und Account-Performance überwachen.
Engagement-Matrix
Damit kannst du den Erfolg von Funktionen schnell messen, ohne mehrere komplexe Diagramme und Dashboards erstellen zu müssen.
Erw. Nutzermanagement
Nutzerdefinierte Integrationen für Nutzerberechtigungen, Audit-Protokolle und Nutzerkennungsmanagement.
Bericht-Alerts
Wenn sich wichtige Kennzahlen in Diagrammen oder Funnels ändern, erhältst du eine Benachrichtigung.
All-in-one Platform details
All-in-one Platform
Gemeinsame Features für alle Produkte verfügbar
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Free
Growth
Pro
Enterprise
Automatische Datenerfassung
Sämtliches Verhalten lässt sich automatisch zur sofortigen oder späteren Analyse erfassen – ganz ohne vorgefertigte Tags oder Segmente.
Erfassungsrate von Analysen
Eine vollständige Session-Erfassung liefert bessere Erkenntnisse.
100 %
100 %
100 %
100 %
Contentsquare AI
Contentsquare AI ist dein allzeit bereiter, fachkundiger Analyst, der deinem ganzen Team hilft, schnell bessere Entscheidungen zu treffen.
Impact Quantification
Priorisiere die Verhaltensweisen und Segmente, die du näher untersuchen willst, indem du misst, wie häufig sie vorkommen.
Alerts
Durch das Messen und Überwachen von KPIs zum digitalen Erlebnis weißt du, wann und wo Maßnahmen nötig sind.
APIs
Verknüpfe Daten zwischen Drittanbietersystemen und Contentsquare.
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