Von Interaktionen bis Insights alles an einem Ort
Nutzerverhalten, umfassendes Feedback und Produktanalytik auf einer Plattform
Experience Analytics
Steigere das Engagement und die Conversions, während du Reibung beseitigst.
Voice of the Customer
Verbessere die Nutzerzufriedenheit basierend auf Feedback und Usability-Tests
Product Analytics
Verbessere Journeys, Kundenbindung und -treue
Dein Einstieg mit Experience Analytics
Dein Einstieg mit Experience Analytics
Erfahre mehr über die Erlebnisse deiner Nutzenden und finde heraus, wo du wirkungsvolle Änderungen vornehmen kannst.
Wenn du bereit für Feedback und detaillierte Analysen bist, kannst du Voice of Customer oder Product Analytics hinzufügen.
Unser Free-Plan beinhaltet:
- Bis zu 20 000 Sessions pro Monat
- Session Replay und unbegrenzte HeatmapsIn Session Replays siehst du, wie Nutzende mit deiner Site interagieren. Du kannst beliebig viele Heatmaps erstellen.
- 1 Monat DatenzugriffDu hast einen Monat lang Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten sowie auf Session Replays.
- StandardfilterDu kannst nach neuen vs. wiederkehrenden Nutzenden, angesehenen Seiten, Land der Nutzenden und Gerät filtern.
- Integrationen für Google Analytics usw.Zum Beispiel Google Analytics, Mixpanel, HubSpot, Jira und viele weitere.
- DashboardsErstelle Dashboards, um deine Projekte und Ziele zu verfolgen.
Growth
Erlebnisse optimieren für mehr Engagement und Conversions
Am beliebtesten49 $
Growth
Erlebnisse optimieren für mehr Engagement und Conversions
Am beliebtesten49 $
Alles von Free und:
- Ab 7 000 Sessions pro Monat
- FunnelsDurch Messen der Conversion-Raten erkennst du die Abbruchgründe deiner Nutzenden.
- 13 Monate DatenzugriffDu hast 13 Monate lang Zugriff auf alle Session-Tracking-Daten und 2 Monate lang Zugriff auf Session Replays.
- Frustrations-Score und erweitertes FilternDu kannst alle Replays nach Frustrations-Score sortieren und nach Geräteprofil, Nutzerattributen und mehr filtern.
- Impact QuantificationPriorisiere die Verhaltensweisen und Segmente, die du näher untersuchen willst, indem du misst, wie häufig sie vorkommen.
- Mehr als 15 IntegrationenZum Beispiel Google Analytics, Mixpanel HubSpot, Optimizely, AB Tasty, Kameleoon, Jira und viele weitere.
Pro
Optimierungen schneller erkennen und nach Auswirkungen auf Einkünfte priorisieren
Kontaktiere uns
Pro
Optimierungen schneller erkennen und nach Auswirkungen auf Einkünfte priorisieren
Kontaktiere uns
Alles von Growth und:
- Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
- Journey AnalysisDu siehst, wie Besuchende sich auf deiner Site und in deiner App bewegen – vom Einstieg bis zum Ausstieg.
- Zonenbasierte HeatmapsDamit kannst du darstellen und messen, wie Besuchende mit den einzelnen Bestandteilen einer Seite oder eines App-Fensters interagieren. So kannst du Einkünfte den jeweiligen Content-Elementen zuordnen.
- Impact-EvaluierungIndem du die Auswirkungen eines bestimmten Verhaltens, Problems oder Segments auf die Conversion und Einkünfte bezifferst, kannst du Fehlerbehebungen oder Investitionen leichter priorisieren.
- Mehr als 115 IntegrationenZum Beispiel Adobe Analytics, Adobe Target, Dynamic Yield, Monetate, Qualtrics, Medallia, Microsoft Teams, Dynatrace, Datadog und viele weitere.
- Präzise, rückwirkende FilterDu kannst zum Beispiel nach In-Page-Verhalten filtern, ohne vorab Events und Tags planen zu müssen. So kannst du Fragen immer noch im Nachhinein beantworten.
Enterprise
Erkenntnisse zur Optimierung unternehmensweit skalieren
Kontaktiere uns
Enterprise
Erkenntnisse zur Optimierung unternehmensweit skalieren
Kontaktiere uns
Alles von Pro und:
- Ab 1 Mio. Sessions pro Monat
- Digital Experience MonitoringHiermit kannst du durch technische Probleme, UX-Blocker sowie eine schlechte Web- und App-Performance verursachte Hindernisse aufdecken und Lösungen priorisieren.
- Fehleranalyse und Speed AnalysisDu kannst JS-, API-, Konsolen- und nutzerdefinierte Fehler sowie Probleme mit der Speed Performance analysieren und nach ihren geschäftlichen Auswirkungen priorisieren.
- Echtzeit-Fehlermeldungen und -DashboardsDu erhältst in Echtzeit Benachrichtigungen auf Grundlage von Grenzwerten und kannst Fehler auf einem übersichtlichen Dashboard in Echtzeit überwachen.
- Session Replay mit NetzwerkdetailsDu kannst technischen Teams ermöglichen, zur Problemlösung Request/Response-Header, Bodys und Netzwerk-Wasserfallmodelle zu untersuchen.
- Daten-FeedsDu kannst Daten von Contentsquare in jedes beliebige Ziel exportieren, um sämtliche Systeme mit Erkenntnissen zum Erlebnis zu füttern. So kannst du z. B. AI-Modelle oder gezielte Kampagnen erstellen.
- Unbegrenzte Projekte in einer geografischen RegionDu kannst unbegrenzt viele Projekte (Instanzen) in Contentsquare nutzen, um Daten für verschiedene Sites und Apps in derselben geografischen Region zu separieren.
- 3 Monate Aufbewahrung von Session Replays
Oder stell dein optimales Paket zusammen
Wähle selbst, wie du die Produkte und Pläne kombinieren möchtest.
Experience AnalyticsExperience Analytics
Voice of CustomerVoice of Customer
Product AnalyticsProduct Analytics
Alle Funktionen vergleichen
dxa details
Experience Analytics
Steigere Engagement und Conversions
Heatmaps, Funnels, Replays usw. zeigen dir, welche Elemente deiner Sites und Apps das Engagement fördern oder Abbrüche begünstigen. So kannst du Verbesserungen auf Grundlage der geschäftlichen Auswirkungen priorisieren und die Conversions und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Sessions pro Monat
Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird anhand von Heatmaps, Funnels und mehr erfasst und analysiert.
Bis zu 20 000
7 000–10 Mio.
1 Mio.–unbegrenzt
1 Mio.–unbegrenzt
Aufzeichnung der monatlichen Sitzungswiedergabe
Rekonstruieren Sie eine einzelne Besuchersitzung auf Ihrer Site und bestätigen Sie eine bestimmte Hypothese.
5 000
15 % Probe, mindestens 5.000
Bis zu 100 %
Bis zu 100 %
Analytics-Datenzugriff
Unsere Pläne „Growth“, „Pro“ und „Enterprise“ ermöglichen Ihnen standardmäßig einen Jahresvergleich.
1 Monat
13 Monate
13 Monate
13 Monate
Zugriff auf die Sitzungswiedergabe
Profitieren Sie von einem längeren Zugriff auf Session Replay in unseren Plänen „Growth“, „Pro“ und „Enterprise“.
1 Monat
2 Monate
2 Monate, bis 24
3 Monate, bis zu 24
Heatmaps
Visualisieren Sie das Benutzerverhalten mit Heatmaps.
Engagement-Zonen in Heatmaps
Optimiere Layout, Inhalt oder Nutzerfreundlichkeit einer Seite mit der intelligenten Darstellung der Nutzer-Interaktionsmuster auf deinen Heatmaps.
Zonenbasierte Heatmaps
Visualisieren und quantifizieren Sie, wie Besucher mit jedem Teil einer Seite oder eines App-Bildschirms interagieren. Ordnen Sie den Umsätzen Inhaltselementen zu.
Live-Browsing-Heatmaps und Wiederholungen
Verwandeln Sie Ihre Website mit nur einem Klick in Ihr Dashboard, um wichtige Erfahrungsmetriken über Inhaltselemente (CS Live) und Sitzungswiederholungen zu legen.
Formularanalyse
Messen und optimieren Sie die Besucherinteraktion mit Formularen auf Ihrer Website, Feld für Feld.
Nebeneinanderstellung
Vergleichen Sie verschiedene Testvarianten, Geräte, Metriken und Segmente in zonenbasierten Heatmaps, Journeys, Funnels und Impact Evaluation.
Funnels
Erkennen Sie die Schritte, bei denen Benutzer abspringen, identifizieren Sie potenzielle Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit und priorisieren Sie Bereiche, die verbessert werden müssen.
Frustrationsbewertung
Erzielen Sie schneller Erkenntnisse, indem Sie basierend auf dem Frustrationsgrad des Benutzers priorisieren, welche Sitzungswiederholungen angesehen werden sollen.
Wirkungsevaluierung
Priorisieren Sie, was behoben oder worin investiert werden muss, indem Sie die Auswirkungen jedes Verhaltens, Problems oder Segments auf Konvertierung und Umsatz quantifizieren.
Reiseanalyse
Entdecken Sie, wie sich Besucher auf Ihrer Site und in Ihrer App bewegen, vom Betreten bis zum Verlassen.
Seitengruppen
Sehen Sie den Wald vor lauter Bäumen, indem Sie ähnliche Seiten in Gruppen zusammenfassen und rollenbasierte Ansichten der Site und App bereitstellen.
Merchandising
Ermöglichen Sie Merchandisern, Händlern und Category Managern, den Umsatz ihrer Produkte zu messen, zu verwalten und zu steigern.
Optional
Optional
Datenexporte
Exportieren Sie Contentsquare-Daten an beliebige Ziele, um alle Systeme mit Erfahrungserkenntnissen anzureichern, z. B. um KI-Modelle oder gezielte Kampagnen zu erstellen.
voc details
Voice of Customer
Verbessere die Nutzerzufriedenheit basierend auf Feedback und Usability-Tests
Starten Sie KI-gesteuerte, anpassbare Umfragen in Sekundenschnelle, um Ihre Nutzer nach allem zu fragen. Erkennen Sie Probleme und quantifizieren Sie sie, damit Sie Prioritäten setzen können, um sie schnell zu beheben. Automatisieren Sie die Rekrutierung, Planung und Durchführung von moderierten Nutzerbefragungen.
Sessions pro Monat
Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird erfasst und in Form von Diagrammen, Dashboards, Funnels und Journeys analysiert.
100
500–100 000
Bis zu unbegrenzt
Monatliche Interviews & Usertests aus dem eigenen Netzwerk
Interviews und Benutzertests können Sie mit Ihren eigenen Benutzern durchführen. Die Anzahl der enthaltenen Interviews und Tests hängt von Ihrem Plan ab.
Bis zu 5
Bis zu 10
Bis zu 3600
Interviews pro Monat aus unserem Pool von über 200.000 Teilnehmern
Tooltip: Erhalten Sie Zugriff auf Forschungsteilnehmer basierend auf den von Ihnen benötigten Segmentierungskriterien und gewinnen Sie schnelle Erkenntnisse.
0
0
Bis zu 3600
Feedback-Widgets und Umfragen
Wählen Sie zwischen unseren verschiedenen Umfragetypen, um das Feedback zu erfassen, das Sie benötigen.
3
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Integration mit Wiederholungen und Segmenten
Erfahren Sie durch Ansehen der Sitzungswiederholungen den vollständigen Kontext hinter dem Feedback einer Person und vergleichen Sie, wie sich verschiedene Benutzer auf der Grundlage des gegebenen Feedbacks verhalten (z. B. Befürworter vs. Kritiker).
KI-Umfragegenerator und KI-Zusammenfassungsbericht
Erstellen Sie mithilfe der Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz in Sekundenschnelle Umfragen für jedes beliebige Ziel und erhalten Sie einen KI-Zusammenfassungsbericht zu Ihren Umfrageergebnissen.
KI-automatisierte Umfrageanalyse
Kategorisieren Sie Antworten auf Umfragen im offenen Text automatisch als positiv, neutral und negativ und verfolgen Sie die Stimmung im Zeitverlauf. Identifizieren Sie mit automatischen Tags die Hauptthemen, über die die Leute sprechen.
Passen Sie Farben, Logo und Branding an
Passen Sie Farben an, fügen Sie Ihr eigenes Logo hinzu und entfernen Sie das Contentsquare-Branding.
Erweitertes Feedback-Targeting
Richte Umfragen und Feedback-Widgets so ein, dass sie eine bestimmte Zielgruppe mit spezifischen Nutzerattributen anzusprechen (z. B. Kunden mit hohem Auftragsvolumen oder Kunden mit bestimmten Rollen).
Benutzertests
Erhalten Sie schnell Feedback von Benutzern, indem Sie ihnen einen unmoderierten Test senden, den sie zu einem für sie passenden Zeitpunkt absolvieren können.
Interviews
Laden Sie Benutzer mithilfe unseres automatisierten Tools zur Interviewplanung und -durchführung zu Interviews ein.
Benutzerdefinierte Screening-Fragen
Gewinne qualitativ hochwertige Erkenntnisse mit benutzerdefinierten Screening-Fragen.
Integrierte Funktion für Video-Calls
Verbinden Sie sich mit Benutzern, ohne Contentsquare jemals zu verlassen, indem Sie unsere integrierte Videoanruffunktion nutzen.
Ausschneiden und Herunterladen von Interviewwiederholungen
Erstelle schnelle Clips der wichtigsten Sequenzen aus deinen Interviews, die einfach geteilt und heruntergeladen werden können.
Protokolle in mehr als 20 Sprachen
Erhalten Sie sofortige, mit Zeitstempel versehene Transkripte Ihrer Interviewwiederholungen, verfügbar in 20 Sprachen.
pa details
Product Analytics
Verbessere Journeys, Kundenbindung und -treue
Verstehen Sie die Multi-Session-User-Journeys auf Ihren Websites, Apps und anderen Markenerlebnissen, um die Konversion und die Kundenbindung im Laufe der Zeit zu verbessern. Identifizieren Sie Ereignisse bei jedem Schritt und Möglichkeiten zur Personalisierung des Erlebnisses.
Sessions pro Monat
Eine Session ist die gesamte Journey von Besuchenden über alle Seiten (oder Fenster) hinweg. Sie wird erfasst und in Form von Diagrammen, Dashboards, Funnels und Journeys analysiert.
Bis zu 10 000
17 000–80 000
33 000–8 Mio.
1 Mio.–unbegrenzt
Analytik und Reporting
Du kannst Diagramme zur Kundenbindung, Journeys über mehrere Sessions und Plattformen hinweg, Event-basierte Funnels und vieles mehr abbilden.
Accountbasierte Analyse
Miss KPIs auf Account-Ebene. B2B-Unternehmen können hiermit die Abwanderung und Account-Performance überwachen.
AI CoPilot
CoPilot beantwortet dir Fragen in natürlicher Sprache – ganz ohne Lernkurve.
Beleuchten
Du kannst wichtige Insights automatisch offenlegen – selbst zu Aktionen und Verhaltensweisen, die du bisher nicht verfolgt hast.
Daten-Governance
Du kannst Datenteams bestimmen lassen, welche Aktionen und Verhaltensweisen sie gleich verfolgen oder erst später nachträglich abrufen wollen.
APIs
So kannst du zusätzliche Daten zu Nutzerinteraktionen erheben und den Verlauf von Nutzenden über mehrere Sessions und Plattformen hinweg erfassen.
Bereicherungsquellen
Ergänze Nutzerprofile mit Daten aus deinen Apps.
Verknüpfen
Du kannst Verhaltensdaten ganz einfach in Snowflake, BigQuery, SR usw. übertragen, um zum Beispiel AI-Modelle und zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.
Optional
Aktivieren
Die Verknüpfung unserer Daten mit Kunden-Engagement-Tools ermöglicht eine personalisierte Kommunikation.
Optional
Accountbasierte Analytik
Miss KPIs auf Account-Ebene. B2B-Unternehmen können hiermit die Abwanderung und Account-Performance überwachen.
Engagement-Matrix
Damit kannst du den Erfolg von Funktionen schnell messen, ohne mehrere komplexe Diagramme und Dashboards erstellen zu müssen.
Erw. Nutzermanagement
Nutzerdefinierte Integrationen für Nutzerberechtigungen, Audit-Protokolle und Nutzerkennungsmanagement.
Bericht-Alerts
Wenn sich wichtige Kennzahlen in Diagrammen oder Funnels ändern, erhältst du eine Benachrichtigung.
platform details
All-in-one-Plattform
Gemeinsame Features für alle Produkte verfügbar
Kostenlos
Growth
Pro
Unternehmen
Automatische Datenerfassung
Erfassen Sie das gesamte Verhalten automatisch zur sofortigen oder späteren Analyse – keine Notwendigkeit, Tags oder Segmente vorab zu erstellen
Analytics-Erfassungsrate
Vollständige Sitzungserfassungsrate für bessere Einblicke
100%
100%
100%
100%
Contentsquare KI
Contentsquare AI ist Ihr stets verfügbarer Expertenanalyst, der Ihrem gesamten Team hilft, schnell bessere Entscheidungen zu treffen.
Quantifizierung der Auswirkungen
Priorisieren Sie, welche Verhaltensweisen und Segmente Sie genauer untersuchen möchten, indem Sie Vorkommnisse quantifizieren.
Warnmeldungen
Messen und überwachen Sie KPIs für das digitale Erlebnis, um zu verstehen, wann und wo Maßnahmen erforderlich sind.
APIs
Verbinden Sie Daten zwischen Drittanbietersystemen und Contentsquare.
1 306 323 Websites in über 180 Ländern vertrauen Hotjar
Am häufigsten gestellte Fragen
Fragen zur Abrechnung
Du möchtest Partner von Hotjar werden?
Stelle deinen Kund:innen Hotjar vor und profitiere von bis zu 25 % wiederkehrenden Einnahmen für jede Weiterempfehlung von Hotjar.
