„Wir konnten das Problem intern nicht nachvollziehen. Aus unserer Perspektive existierte es nicht. Erst mit Hotjar konnten wir den Fehler aufdecken.“ Innerhalb einer halben Stunde war das Problem identifiziert und gelöst. „Man kann nur schwer beschreiben, wie wertvoll das ist. Einfach unbezahlbar.“

„Hotjar hat uns geholfen zu verstehen, wie unsere Nutzer mit unserer Plattform interagieren und wo die grössten Reibungspunkte auf unserer Website liegen. Durch die Heatmaps und die Tools zur Aufzeichnung des Nutzerverhaltens kann ich genau sehen, wo die Probleme liegen. Mithilfe der Highlights-/Favoritenfunktionen in den Nutzer-Recordings konnte ich wichtige Einblicke problemlos mit dem Rest meines Teams teilen.“

„Ich habe Hotjar bereits für viele Projekte eingesetzt. Es ist eine grossartige Plattform, um grosse Datenmengen in Heatmaps und Scroll-Maps zusammenzufassen, zum Beispiel bei Website-Projekten. Aber auch beim Aufzeichnen von Sessions leistet es wertvolle Hilfe und ermöglicht es, unvoreingenommene, aufschlussreiche Interaktionen zu erfassen – vor allem, wenn sie mit qualitativen Feedback-Methoden weiterverfolgt werden.“