Von Klicks bis zu Erkenntnissen, alles an einem Ort
Angetrieben durch 3 verschiedene Produkte
Observe
Visualisieren Sie das Benutzerverhalten mit Recordings und Heatmaps
Ask
Entdecken Sie mit Umfragen und Feedback, was Surveys und Feedback
Engage
In Interviews persönliche Kontakte mit Benutzern knüpfen
Starte schnell mit Observe
Der Plan, den Sie auswählen, ist für eine einzelne Site, und Sie erhalten auch Basic-Pläne für Ask und Engage Produkte.
- Unbegrenzte HeatmapsEs gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Heatmaps, die du erstellen kannst.
- Aufnahmen von Sessions des NutzendenSession-Aufnahmen illustrieren die Interaktionen eines Nutzenden mit deiner Site.
- Einfache FilterAngesehene Seiten
- HubSpot-IntegrationSichte Session Recordings und sieh dir Umfrageantworten in deiner Kontakt-Chronik ein.
- DashboardsErstelle Dashboards, um deine Projekte und Ziele zu verfolgen.
- HighlightsWichtige Erkenntnisse zum Nutzerverhalten segmentieren, sortieren und teilen
Alle Leistungsmerkmale von Basic und:
- SeitenansichtsfilterLandingpage, angesehene Seiten und Exit Pages.
- Sessiondaten- und TechnologiefilterBrowser, Land, benutzerdefinierte Events, Gerät, Dauer, Hotjar Nutzer-ID, neu/zurückkehrend, Betriebssystem, Seitenanzahl und Bildschirmauflösung.
- Events-API: Individuelle Nutzeraktionen trackenVerfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Conversion-Rate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.
Business
Für wachsende Unternehmen & Websites
Am beliebtesten99 $
Beginnt mit 500 Sitzungen täglich
Business
Für wachsende Unternehmen & Websites
Am beliebtesten99 $
Beginnt mit 500 Sitzungen täglich
Alle Leistungsmerkmale von Plus und:
- Verhaltens- und ExperimentfilterAB Tasty, angeklicktes Element, benutzerdefinierte Attribute, Feedback, Google Optimize, Net Promoter Score®, Optimizely, Wutklick, Traffic-Kanal, Unbounce und U-turn.
- Frustrations- und Engagement-ScoresSortiere und bewerte alle Aufnahmen basierend auf Frustrations- oder Engagement-Scores.
- Identify-API: Individuelle Benutzerattribute trackenVerfolge individuelle Nutzerattribute wie user_ID, email oder last_purchase_date, um Inhalte zu filtern und die Einblicke nach Zielgruppe zu vergleichen.
- Alle benutzerdefiniert erstellten IntegrationenAsana, HubSpot, Jira, Linear, Microsoft Teams, Slack, Trello, Zapier, AB Tasty, Optimizely, Unbounce, Google Analytics, Kissmetrics und Mixpanel.
Scale
Für große Unternehmen & Websites
213 $
Beginnt mit 500 Sitzungen täglich
Scale
Für große Unternehmen & Websites
213 $
Beginnt mit 500 Sitzungen täglich
Alle Leistungsmerkmale von Business und:
- Funnels und TrendsMesse Conversion-Raten, um zu verstehen, warum Nutzende abbrechen und erforsche Metriken, um Trends im Nutzerverhalten aufzudecken.
- Konsolen-Tracking (Fehler)Schaue dir JavaScript-Fehler an, die bei deinen Aufnahmen aufgetreten sind, und ermittle die Fehlerursache in Echtzeit.
- Eingegebener Text und FehlerfilterEingegebener Text und Fehler.
- Hotjar-API: Suchen und Löschen von Nutzenden automatisierenNutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzenden zu automatisieren
- WebhooksSende Aufnahmen aus einem bestimmten Segment über Webhooks direkt zu jeder beliebigem App oder jedem Speicherort.
- SAML-Single Sign-on (SSO)SAML SSO reduziert die Risiken auf Basis einer zentralen Authentifizierungs-Plattform.
- Eigener Customer Success Manager*Onboarding und laufendes Account-Management durch einen engagierten Hotjar Customer Success Manager (*Jährliche Kunden mit Plänen mit über 4.000 Sitzungen täglich).
- Support mit Priorität*Verfügbar in Tarifen mit über 4.000 täglichen Sessions
Oder erstelle dein eigenes Bundle
Du entscheidest, wie du Produkte und Pläne kombinierst. Du erhältst immer Zugriff auf den Basic Plan bei allen Produkten.
Observe: Heatmaps & RecordingsObserve
Heatmaps & Recordings
Ask: Surveys & FeedbackAsk
Surveys & Feedback
Engage: User interviews & User testsEngage
User interviews & User tests
Alle Funktionen vergleichen
Observe
Heatmaps & Recordings
Mit Heatmaps das Nutzerverhalten visualisieren und mit Recordings sehen, welche Inhalte sich deine Nutzer ansehen
Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.
Sessions pro Tag
Eine Session = die gesamte Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Website verbringt & alle Interaktionen, die er ausführt. Sessions können in Recordings & Heatmaps analysiert werden. Empfehlung: einen Tarif auszusuchen, der mindestens 80 % Ihrer Sessions abdeckt
35
100
500 - 270.000
Tarife starten ab 99 $/€ pro Monat für 500 Sessions täglich bei monatlicher Zahlung (bei jährlicher Zahlung erhältst du 20 % Rabatt).
Bis zu 270.000
Pläne beginnen bei 213 $/€ monatlich für 500 tägliche Sessions (bei monatlicher Zahlung; bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von 20 % angewendet).
Datenspeicherung für 365 Tage
Datenerfassung
Die Daten werden automatisch auf monatlicher Basis gesammelt, ohne dass du die Erfassung manuell starten musst.
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Automatisch und kontinuierlich
Heatmaps
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Highlights
Segmentiere, sortiere und teile wichtige Erkenntnisse zum Nutzerverhalten.
Daten filtern und segmentieren
Filtere Daten nach Dauer, Browser-Version und -Sprache, Betriebssystem und mehr, um schneller umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten.
Filtere nach Frustrationssignalen
Filtere Sessions nach Wutklicks, U-Turns und mehr, um herauszufinden, was Nutzende frustriert.
Filtere nach Formularanalysedaten und eingegebenem Text
Filtere Sessions nach abgebrochenen und übermittelten Formularen und dem Text, den Nutzende in Formularen oder in die Suchleiste eingegeben haben.
Events API: Nutzeraktionen verfolgen
Verfolge benutzerdefinierte Nutzeraktivitäten, wie z. B. die Konversionsrate oder die Anzeige einer bestimmten A/B-Testvariante. Filtere detaillierter und spreche deine Zielgruppe gezielter an.
Identify API: Individuelle Nutzerattribute verfolgen
Verfolge individuelle Nutzerattribute wie user_ID, email oder last_purchase_date, um Inhalte zu filtern und die Einblicke nach Zielgruppe zu vergleichen.
Traffic Channel Filter
Filtere Daten anhand der Quell-URL oder UTM-Parameter der Nutzer.
Engagement-Zonen auf Heatmaps
Optimiere Layout, Inhalt oder Nutzerfreundlichkeit einer Seite mit der intelligenten Darstellung der Nutzer-Interaktionsmuster auf deinen Heatmaps.
Frustrations- und Engagement-Scores
Sortiere deine Aufzeichnungen nach Frustrations- und Engagement-Scores, um schnell zu erkennen, was Nutzer verärgert oder bei der Stange hält.
Funnels
Messe die Konversionsrate und verstehe, warum Nutzer die Website verlassen, indem du einen Blick in die entsprechenden Auszeichnungen wirfst.
Trends
Erforsche deine Kennzahlen und erkenne Trends im Nutzerverhalten.
Nach Fehlern verfolgen und filtern
Erkenne Sessions, bei denen es zu JavaScript-Fehlern kommt. Zeige diese Sessions in deinen Aufzeichnungen an und erkenne die Fehlerursachen in Echtzeit.
Mit der Seite angesprochene Zielgruppe
Löse Aufzeichnungen automatisch im Falle eines benutzerdefinierten Ereignisses aus, z. B. wenn ein Besucher zur Kasse geht oder ein Abo storniert.
URL und Events
URL und Events
URL und Events
HubSpot
Sende Hotjar-Umfrageantworten an die Kontakt-Chronik in HubSpot.
Google Analytics
Sende Hotjar-Nutzer-IDs an Google Analytics und filtere Aufzeichnungen und Heatmaps nach Google Analytics-Ereignissen.
Slack
Sende Hotjar-Aufnahmen an spezielle Slack-Kanäle
Microsoft Teams
Sende Aufnahmen an dedizierte Microsoft Teams-Channel
Optimizely
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Optimizely-Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen.
AB Tasty
Filtere Aufnahmen, Heatmaps und Analyse-Tools nach AB Tasty-Experimenten.
Segment
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach benutzerdefinierten Events und Nutzerattributen, die du über Segment mit Hotjar synchronisierst.
Jira
Erstelle Probleme in Jira direkt aus Aufnahmen und Konsolenfehlern. (*Konsolenfehler – nur Scale)
Trello
Erstelle eine Trello-Karte auf Grundlage einer Aufnahme.
Asana
Erstelle eine Asana-Aufgabe auf Grundlage einer Aufnahme
Omniconvert
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach deiner Omniconvert Experiment-ID, deinem Experimentnamen, deiner Variations-ID oder deinem Variationsnamen.
Unbounce
Filtere Aufnahmen und Heatmaps nach Unbounce-Testvarianten.
Mixpanel
Sende Mixpanel-Events an Hotjar, um Aufnahmen, Heatmaps und Analysen nach Mixpanel-Events zu filtern.
Webhooks
Sende Aufnahmen aus einem bestimmten Segment über Webhooks direkt zu jeder beliebigem App oder jedem Speicherort.
Hotjar API
Nutze die Hotjar-API, um Anfragen zum Suchen und Löschen von Nutzern zu automatisieren.
Mehr als 3.000 Integrationen über Zapier
Sende Aufnahmen an über 3000 andere Apps wie Miro, Jira, Excel und mehr.
Ask
Surveys & Feedback
Erkenne mit Feedback, was deine Nutzer denken, und hole mit Surveys ihre Meinung ein.
Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.
Antworten/Monat
20
250
500 – 100.000
Bis unbegrenzt
Unbegrenzte Datenspeicherung
Du kannst eine unbegrenzte Anzahl von Antworten über einen unbegrenzten Zeitraum speichern.
Surveys und Feedback widgets
Wähle zwischen unseren verschiedenen Umfragetypen, um das Feedback zu erfassen, das du brauchst.
3
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Fragen pro Umfrage
Wie viele Fragen du in einer Umfrage stellen kannst.
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Eingebettete Umfragen
Erhalte relevantere Antworten, indem du die Umfragen an beliebiger Stelle in deine Site einbettest.
Konzepttests: Bilder zu Umfragen hinzufügen
Teste deine Designideen und -konzepte, indem du deine Umfragefragen um Bilder ergänzt.
Survey-Generator
Erstelle in wenigen Sekunden mit leistungsfähiger KI Umfragen für jedes Ziel (Integration mit OpenAI).
Über 40 Umfragevorlagen
Über 40 vorkonfigurierte Sprachen
Die Feedback-Tools von Hotjar sind in über 40 Sprachen verfügbar.
Automatische Übersichten
Erstelle KI-gestützte Übersichten für Freitextantworten in Surveys (Integration mit OpenAI).
Analysiere Umfrageergebnisse.
Ermittle deine Umfrageabschlussrate und finde heraus, an welchen Stellen Nutzer abbrechen.
Farben anpassen
Hotjar-Branding entfernen
Stil für das Feedback ändern
Wähle aus Hotjar Buddies, Emojis, Smileys oder Sternen aus.
Erweiterte Filter
Filtere Antworten anhand von benutzerdefinierten Benutzerattributen, Geräten und Ländern.
Identify API: Feedback nach kundenspezifischen Attributen einholen
Richte Umfragen und Feedback-Widgets so ein, dass sie eine bestimmte Zielgruppe mit spezifischen Nutzerattributen anzusprechen (z. B. Kunden mit hohem Auftragsvolumen oder Kunden mit bestimmten Rollen).
Events API: Umfragen und Feedback-Widgets nach nutzerspezifischen Aktionen
Starte automatisch Umfragen, wenn Kunden bestimmte Aktionen ausführen, z. B. auf ein spezifisches Element klicken oder eine bestimmte A/B-Variante anschauen.
Lade dein eigenes Logo hoch
Sichtbarkeit verringern
Lege den prozentualen Anteil der Nutzer fest, die das Feedback-Widget oder die Umfrage sehen sollen.
Responses API: Automatischer Export von Umfrageergebnissen in andere Tools
Nutze die Response API, um die gesammelten Umfrageantworten in deine Tools zu exportieren, damit du die Daten skaliert analysieren kannst.
Engage
Interviews & User tests
Automatisiere die Rekrutierung, Planung und Durchführung von moderierten Nutzerinterviews
Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.
Interviews pro Monat aus dem Teilnehmerpool von Hotjar mit mehr als 200.000 Teilnehmenden
0
3
12
20
Interviews pro Monat aus deinem Netzwerk
3
Bis unbegrenzt
Bis unbegrenzt
Bis unbegrenzt
Max. Interviewlänge
30 Minuten
30 Minuten
90 Minuten
120 Minuten
Speicherzeit der Aufnahmen
30 Tage
2 Jahre
2 Jahre
2 Jahre
Zusätzliche Moderatoren pro Interview
Lade Teammitglieder ein, deine Interviews als zusätzliche Moderatoren zu begleiten.
0
1
2
4
Beobachter pro Interview
Lade Teammitglieder als stille Beobachter ein, die dich beim Protokollieren und Hervorheben von Erkenntnissen unterstützten.
1
2
4
10
Benutzerdefinierte Screening-Fragen
Gewinne qualitativ hochwertige Erkenntnisse mit benutzerdefinierten Screening-Fragen.
Highlights aus den Interviews
Hebe wichtige Erkenntnisse aus den Interviews hervor und teile diese mit deinem Team.
Integrierte Funktion für Video-Calls
Verbinde dich über die integrierte Funktion für Video-Calls mit deinen Nutzern.
Video Calls mit Tools von Drittanbietern
Du kannst eine externe Plattform für Video Calls nutzen, indem du lediglich den Meeting-Link zum Projekt hinzufügst.
Benutzerdefinierte Aufwandsentschädigung
Die Aufwandsentschädigung der Teilnehmer ist nur verfügbar, wenn du diese aus dem Teilnehmerpool von Hotjar rekrutierst. duwird separat am Monatsende abgerechnet und ist mit einer Servicegebühr in Höhe von 8 % verbunden.
Automatische Protokolle
Erhalte sofort Protokolle deiner Interviews, inklusive Zeitstempel.
Protokolle in mehr als 20 Sprachen
Clips von Aufnahmen erstellen und herunterladen
Erstelle schnelle Clips der wichtigsten Sequenzen aus deinen Interviews, die einfach geteilt und heruntergeladen werden können.
SAML Single Sign-On
SAML SSO reduziert die Risiken auf Basis einer zentralen Authentifizierungs-Plattform.
Dediziertes CSM
User tests
Questions per user testing task
2
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
User tests from our pool of 200,000+ participants
Hotjar-Plattform
Enthalten in Observe und Ask
Deine höchste Tarifstufe gewährt dir Zugriff zu den Funktionen beider Produkte, die verschiedenen Tarifen angehören.
Scrolle seitwärts, um alle Funktionen anzuzeigen.
Basic
Plus
Business
Scale
Unbegrenzte Dashboards
Erstellen unbegrenzte Dashboards für deine Projekte und Ziele.
Dashboard-Vorlagen
Erstelle Dashboards in Sekundenschnelle, um Launches zu überwachen, Bugs zu finden und vieles mehr.
Daten aus Observe und Ask
Kombiniere visuelle Erkenntnise mit Nutzerfeedback.
Zu den zugrunde liegenden Daten springen
Entdecke die Hintergründe zu den reinen Zahlen, indem du die zugrunde liegenden Session-Aufnahmen, Seiten-Heatmaps und das Nutzerfeedback analysierst.
Benutzerdefinierte Diagramme
Erstelle benutzerdefinierte Diagramme in Trends oder Funnels und füge sie zu deinem Dashboard hinzu.
Diagramm der Top-Konsolenfehler
Verfolge die häufigsten JavaScript-Fehler auf deiner Website.
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